🗣 Где именно в производстве
и опте вы теряете сделки?
(и не замечаете этого)
===========================
💬 Один из самых опасных самообманов в B2B-продажах звучит так: «клиент передумал».
На практике в производстве
и оптовой торговле происходит другое.
Клиент не передумал - он просто не дошёл до покупки, точнее
не довели.
➡️ Посмотрите на типичный путь клиента:
- запрос / входящее обращение;
- первичный контакт;
- расчёт / КП;
- согласование внутри компании;
- решение о покупке.
А теперь важный вопрос:
на каком этапе чаще всего «обрывается» путь клиента?
Где я чаще всего я вижу обрыв:
➡️ После первого контакта:
- менеджер не ведёт клиента;
- нет следующего шага;
- клиент остаётся один со своими сомнениями.
➡️ После отправки КП:
- документ отправили;
- что делать дальше непонятно;
- дожима нет, касаний нет.
➡️ На этапе согласования:
- у клиента нет аргументов;
- нет логики ROI;
- нет уверенности, что всё под контролем.
В этот момент бизнес думает: «Ну не купили и не купили»
Хотя на самом деле у клиента спрос был, интерес был и деньги были,
но не было системного сопровождения сделки.
Пока клиентский путь в вашем отделе продаж не описан,
не оцифрован и не управляется продажи будут зависеть от удачи
и «сильных менеджеров».
🔵 Если важно разобраться:
- на каком этапе чаще всего рвётся клиентский путь;
- где именно теряются деньги;
- что можно починить без найма новых людей,
оставьте заявку на аудит ваших продаж.
Покажу узкие места именно в вашей воронке.
⬇️⬇️⬇️
=======================
Отдел продаж | Рудольф Тягло
Записаться на аудит бизнеса и продаж
Post #1673
682
- 👍 5
- 🔥 2
- 👌 1
- 💯 1