🗣 Как работать с клиентской базой для увеличения прибыли?
========================
💬 Генерация входящего потока - самый дорогой способ привлечения клиентов, т.к. это всегда реклама. Если не вести статистику,
не отслеживать показатели
и конверсию - то стоимость входящих лидов и затрат
на продажу будет очень высока.
А сами продажи будут эпизодическими.

Важен системный подход, поэтому собрал для вас способы как увеличить прибыль, работая со своей клиентской базой:

➡️ Фиксируйте все лиды не только через основные каналы, но и из переписок в соц. сетях
и мессенджерах.

➡️ Актуализируйте сделки в CRM без задач и с просроченными задачами.

➡️Удалите мусорную информацию, аккуратно ведите записи.

➡️ Фиксируйте переписки из соц. сетей в хронологию сделки.

➡️ Подготовьте контент-стратегию подогрева «долго думающих».
Обязательно командная работа сейлзов и маркетологов.

➡️Актуализируйте потребности целевых лидов, которые пока
не купили.

➡️ Фиксируйте все возможные каналы связи с клиентом (мессенджеры, соц. сети).

➡️ Используйте ABC-анализ. Тегирование клиентов. Удерживайте фокус на клиентах с максимальным потенциалом.

➡️ Фиксируйте причины отказов клиентов. Проводите анализ структуры отказов. Проверяйте,
не отправляются ли в отказы сделки «просто так».

➡️ Циклично актуализируйте потребности существующих клиентов.

➡️ Собирайте обратную связь
и отзывы клиентов после выполнения обязательств.

🔵 Выжимайте из имеющейся клиентской базы максимум пользы и прибыли.
Перешлите этот пост тому, для кого потеря клиентов - это вопрос жизни и смерти.
======================
Отдел продаж | Рудольф Тягло
Записаться на аудит бизнеса и продаж