в CRM
=======================
💬 Делюсь кейсом заказчика
в одном из проектов по созданию системы продаж.
➡️ В отделе продаж была CRM,
но всё шло не так:
- Адаптация новичков тянется по 2 месяца;
- Старички продают на интуиции;
- Ошибки повторяются, сделки сливают;
- Руководитель устал объяснять одно и то же.
А результат работы — ниже, чем могли бы быть.
➡️ Что сделали:
- Создали базу знаний в CRM — без «папок на диске», все под рукой
и в одном месте;
- Оцифровали лучшие практики, скрипты, отработки возражений
и сделали их достоянием всего отдела продаж;
- Разработали короткие, удобные инструкции — по этапам сделки;
- Настроили регулярное обновление базы знаний ;
- Внедрили инструменты контроля усвоения знаний и навыков.
🔵 Что получили:
- Новичок выходит «в поле» уже через 2 недели, а не через 2 месяца;
- Сотрудники используют рабочие шаблоны, скрипты и растут
по выручке;
- Все нужные ответы в CRM,
а не в голове у руководителя.
CRM система у вас уже есть. Осталось заставить её реально продавать.
А в вашем бизнесе CRM для «галочки» или для работы?
Делитесь в комментариях
⬇️⬇️⬇️
=======================
#сотрудники
#мойопыт
Рудольф
Делаю бизнес системным
Telegram| VK | RUTUBE