Один плохой рекламный ролик может стоить вам бизнеса

Есть в США Good Good Golf - компания, которая выросла из обычного YouTube-канала друзей, играющих в гольф. За несколько лет ребята превратились в один из главных кейсов creator economy: 1,7+ млн подписчиков на YouTube, собственная одежда и экипировка, товары в крупнейших американских сетях, коллаборации с General Motors, партнёрство с Callaway, собственное телешоу и даже статус титульного спонсора турнира PGA Tour

В прошлом году в компанию вложили $45 млн

То есть это уже давно не «ребята снимают видосы». Это довольно большой бизнес, выросший непосредственно из контента. А потом они выпустили рекламу, которая была посвящена новой клюшке, сделанной в коллаборации с Callaway.

В кадре девушка подходит к сумке и пытается взять клюшку. Один из основателей Good Good, Гарретт Кларк, подбегает, толкает её на землю, нависает сверху и говорит:
«Не трогай мой новый драйвер»

В Good Good потом объясняли, что это была гиперболизированная шутка, вдохновлённая хоррором. Интернет почему-то хоррор не считал. Зато прекрасно считал мужика, который ради рекламы клюшки толкает женщину на землю. Ролик удалили практически сразу. Начались извинения. Сам Кларк потом назвал его «худшей рекламой, известной человечеству».

Но дальше началось самое интересное:

Callaway разорвал трёхлетнее партнёрство с Good Good. И отдельно объявил, что пожертвует $1 млн организациям, борющимся с насилием в отношении женщин

Dick's Sporting Goods и Golf Galaxy начали убирать товары Good Good
Golf Channel сначала отложил их совместное реалити-шоу, а потом вообще отменил сезон
Good Good отказались от титульного спонсорства турнира PGA Tour.
Ушли CEO и президент компании, а затем и топ маркетолого

Вчера стало известно, что компанию покинули ещё руководитель контента и руководитель мероприятий.

То есть ещё раз.

Компания привлекла $45 млн инвестиций. Построила огромный creator-бизнес. Получила контракты с корпорациями, телевидением, ритейлом и одной из крупнейших спортивных организаций мира. А потом выпустила один ролик. И за месяц лишилась значительной части партнёрской инфраструктуры и нескольких ключевых руководителей. Причём здесь есть особенно прекрасная деталь. Callaway признал, что ролик перед публикацией БЫЛ ИМИ ОДОБРЕН. То есть внутри этой истории существовало минимум две маркетинговые команды. И ни в одной из них не нашлось человека, который сказал:

«Мужики. Может, всё-таки не надо?»

p.s. Кажется PIMS легко отделался