За столько лет существования API для чат-ботов в Viber, не было адекватной статьи с инструкцией по рассылкам и этим самым чат-ботам. Для многих этот мессенджер оставался загадкой, в котором и аудитория сомнительная и как подступиться не понятно.

Целиком и полностью разобрались с этим вопросом в статье:

https://vc.ru/social/498828-kak-sdelat-bota-dlya-viber-poshagovaya-instrukciya-dlya-razrabotchikov-i-zakazchikov