Мы слышали что чат-боты крутая тема, но не знаем как правильно себе их внедрить

Достаточно частое "возражение" заказчиков, которое даже редко говорят вслух. И это даже при том, что я регулярно отправляю читать наши кейсы. Давайте разбираться и чтоб не отправлять вас читать какие-то ссылки. Все ответы в одном посте.

Значит, если вы ставите себе вопрос именно таким образом, что чат-боты крутая тема, но не знаете куда их применить, то вам скорее всего они не нужны. Такова жизнь. Вы, скорее всего, придете помучаете несколько компаний\фрилансеров, вам чето там предложат и посчитают, но толку от этого не будет.

Лучше бы всего прям плясать от задачи. Лучше бы всего иметь какую-то проблему, и в попытках ее решить, рассматривать разные варианты. Например: "наша компания имеет сайт, но мы хотим еще оказаться в кармане у пользователя. Думаем вот, нам больше мобильное приложение подойдет или какой-то чат-бот, или мини апп."

Или еще пример: "У нас есть мобильное приложение, оно решает определенные задачи, но вот мы думаем может быть сделать еще чат-бота в телеге? А то мобилку нашу скачивают не очень охотно, а в телеге мы думаем, что дотянемся до бОльшего количества людей".

И так далее.

Когда есть задача, то решать ее можно уже более аргументировано. Можно сравнивать способы решения, например по бюджету или другим параметрам.

НО

Чат-боты часто выигрывают как явление у других решений. У сайтов, у мобилок, даже у мини приложений. Если вы раньше думали, что вашу задачу можно решить ТОЛЬКО вебом, то подумайте! Может быть бот ее тоже решит, но окажется в два раза дешевле?!

А еще, мы написали статью про "возражения" клиентов. Если вам интересно почитать на эту тему еще, или вы сомневаетесь нужно ли вам это все, то добро пожаловать на сайт: https://botcreators.ru/blog/а-если-бот-не-взлетит-и-другие-вопрос/