Уроки продаж от риэлторов

Когда я только запускал агрегатор мессенджеров Пакт, я покупал лидов в фейсбуке и инстаграме. Сам прозванивал и продавал им сервис.

В конце второго месяца мне попался риэлтор Дмитрий. Он зашел на тест, и давал очень много обратной связи: то много багов, то что-то не подключается, то не видит сообщений, итп. У нас к этому моменту уже было целых пять платящих клиентов, и среди них даже один крупняк – Русское Радио и DFM. Я точно знал что всё работает, хотя продукт был из говна и палок.

Перед очередным чатом с Дмитрием я решил глянуть как он пользуется. Что он там такого делает, что всё идет не так.

Изначально он говорил что у него крупное агентство, много лидов, переписки теряются, и на этом они теряют деньги. По факту я увидел три переписки в день, 40 в месяц.

Я осознал что Дмитрия на оплату мы не закроем никогда, потому что потребности тупо нет. И зачем он ноет – непонятно. Видимо просто хобби.

Так я понял что сначала надо понять целевой клиент или нет, а потом уже разговаривать. Не наоборот.

Ну а если интересна тема B2B продаж, то Андрей Шишкин пишет классный канал про B2B cold outreach, и в целом про продажи. Сам часто читаю.