В этом году я уже провел 13 платных консультаций. Проблемы у всех одинаковые: цена лида растет, средний чек падает, отдача от рекламы снижается.
Что со всем этим делать?
Начнем с принятия, как говорят психологи. Нужно принять, что реклама только дорожает. Как и стоимость привлечения клиента. Это реальность, в которой живем.
Но даже в ней можно расти. Практически у всех проектов на аудитах за последние 4 месяца была хотя бы одна из проблем, которые я раскрою в серии постов.
Нет аналитики: нет цифр – нет управления – нет роста
Когда все падает, нужно резать мертвое. А как его определить, если нет цифр? У вас должно быть четкое понимание по каждому рекламному каналу на уровне:
🟢Расход
🟢% CR
🟢Квал. лиды
🟢Заказы
🟢Выручка и прибыль
Внутри канала тоже нужно сегментировать данные до уровня рекламных кампаний, регионов и т.д.
И на основе этих цифр точечно сокращать нерабочее и перераспределять бюджет.
Без аналитики не видно, какие товары продаются с рекламы, а какие нет. Часто в интернет-магазинах, которые мы ведем, нужно просто исключать из Директ больше половины ассортимента, так как это не приносит денег. А еще есть товары, которые приводят в магазин одноразовых клиентов. Он купит 1 раз и забудет про вас. Вот тебе и LTV. Без аналитики нельзя всем этим управлять.
Что по аудитам
За 4 месяца этого года я провел 13 платных консультаций по эффективности рекламы. Во всех случаях месячный бюджет был более 800 000 рублей. Так вот:
⛔️ Только у 1 компании данные считались вплоть до прибыли
⛔️ Только у 3 считались вплоть до выручки реальной
⛔️ В 7 из 13 компаний не было данных даже по квал. лидам
В общем, больше половины работали вообще вслепую на фрод с Яндекс Директ. Остальные одним глазком посматривали на происходящее. Реклама управлялась «на ощущениях». Потому и такие результаты. Кризис и развитие AI тут явно не главная проблема… И это хорошо. Потому что можно ее решить.
А вы знаете, сколько вам стоит 1 клиент? Сколько заявок превращаются в деньги?