Как дотянуться до аудитории: конкретные решения

При запуске контентного проекта важно определиться с двумя вещами – какую площадку коммуникацию выбрать и в каком формате создавать контент. Если это не выяснить, можно здорово промахнуться. Условно, будете публиковать экспертные лонгриды о личных финансах в блоге, а людям хочется юморных и графичных советов в телеграм-канале.

Решение кажется простым – собрал 20 человек, провёл кастдевы и задал им вопросы. Ну что-то в духе

Где вы получаете отраслевую инфу?
На какой площадке вам удобнее всего её получать?
В каком формате вы потребляете инфу?
Где вы точно не готовы получать контент?
Насколько контент влияет на решение о покупке?

Эти вопросы помогли бы, если аудитория – бездушные роботы. В реальности люди будут неосознанно врать. Мол, они дофига любят исследования и длинные экспертные статьи, читают отраслевые блоги, конспектируют двухчасовые вебинары и т.п. Это так называемые социально приемлемые ответы, про которые вы наверняка слышали.

Вот решения, которые помогут обойти это препятствие и узнать правду.

1. Попросите расшарить экран с подписками. Во время кастдева просишь показать экран с телеграм-каналами, закладками и историей видео на ютубе. И внезапно окажется, что даже серьёзный на вид топ-менеджер угорает над мемами из «твиттоты» и смотрит видосы про способы поднять мотивацию.

2. Найдите платформу с нулевой конкуренцией. Узнайте, где тусит ваша ЦА, но не привыкла получать контент от брендов. Например, многие смотрят на Вотсап только как на мессенджер, и классный чат-бот от бренда может быть единственным среди чатов с родственниками и коллегами – и тем самым завоюет внимание. То есть идёшь не на ту платформу, где жесточайшая конкуренция, а туда, где её вообще нет.

Это же касается и работы с трафиком. Логично, что контент для предпринимателей продвигается в каналах для предпринимателей. НО если вы пойдёте в инфоресурсы о политике или инвестициях – там скорее всего никого из конкурентов нет. Вы будете единственным, кого аудитория там видит.

3. Параллельно тестируйте несколько гипотез. Прежде чем идти в большую контентную историю, попробуйте завести телеграм-канал с профессиональными мемами, чат-бот с прогревной цепочкой сообщений и блог на отраслевой платформе. Через 2-3 месяца будет понятно, какой канал работает на вашу цель – его и продолжайте развивать, а остальные закройте. Это дорого и трудозатратно, да – но ещё хуже пойти по ошибочному пути, потратить миллионы и обосраться.