Если вы низкий коренастый шатен, а девушке нравятся высокие блондины, то никакие пикаперские приемчики на неё не сработают. Будешь дарить ей цветы, петь серенады под балконом и водить в дорогущие рестораны – но всё равно обломишься, потому что у неё другой вкус.
Теперь к маркетингу, да.
Любые действия на уровне инструментов бесполезны, если есть проблемы на других уровнях – с рынком, продуктом, стратегией. Раньше я считал это чушью и теоритезированием, но опыт раз за разом тыкал меня носом
Перед запуском любого маркетингового проекта полезно провести анализ по четырём уровням.
1. Рынок. Что просходит с рынком: он растёт, стагнирует или падает? Какие сейчас тенденции в отрасли: диджитализация, появление новых направлений, дифференциация, монопозизация?
2. Бизнес / продукт. Кто лидеры рынка? Как они стали лидерами? У нашего продукта есть покупатель? Какой он? Чем наш продукт отличаются конкурентов? Эти отличия действительно выгодны клиентам? Бизнес и продукт идут в русле развития рынка или против него?
3. Продвижение. Что лучше всего работает в продвижении бизнесов на этом рынке? Какие стратегии используют конкуренты? А что есть у нас? Как мы видим продвижение через год, два, пять лет? У нас есть четкая стратегия?
4. Проект. Какое место наш проект занимает в системе продвижения? Какая у него цель? Есть ли подобные проекты у конкурентов? Если да, то как они работают? У нас есть план Б на случай, если этот проект не выстрелит?
Тайна в том, что можно криво-косо сделать проект и он всё равно круто сработет – если попадает в рынок, в клиентский запрос и нормально встроен в общую стратегию продвижения. А можно выдрачивать показатели, пробовать миллион гипотез, привлекать лучших спецов – и проект не полетит.
Прогнать свой проект через этот треугольник особенно полезно тем, кто продвигает сложные и странные продукты: очередной таск-трекер, новую CRM-систему, маркетплейс-убийцу-озона, пончики в зелёной глазури.