Неудачи в маркетинге

Меня недавно спросили, почему мы в кейсах не боимся говорить о неудачах. Что клиенту не подошёл инструмент, что гипотеза не сработала, что цена лида оказалась слишком высокой.

Отвечу так: именно в неудачах на проекте проявляется настоящий профессионализм.

Новички и дилетанты при первой неудаче обвиняют всех вокруг и сливаются. Оправданий может быть миллион: высокая конкуренция, плохой оффер, сбои в рекламных кабинетах и так далее. Профессионалы же уверенно движутся от одной неудачи к другой, выдвигают новые гипотезы, тестируют их – и наконец находят успешные. Так куётся по-настоящему крутой результат.

Осенью мы запустили рекламную кампанию в Яндекс ПромоСтраницах для оператора мобильной связи. Почти месяц на наших статьях не было трафика. Команда докручивала заголовки и обложки, перекраивала тексты, тестировала разные настройки таргета. Они перепробовали все доступные варианты – но ничего не работало.

Тут можно было опустить руки, найти виноватых и расторгнуть контракт. Но это не в нашем духе. Ребята вернулись к началу, пересмотрели стратегию и написали новые статьи под другой этап воронки – и внезапно пошёл трафик, а вместе с ним – долгожданные лиды.

Ещё раз: неудачные тесты показывают силу команды и её профессионализм.