Вчера был большой мастер-класс от Ани Подпрятовой, директора по маркетингу НИУ ВШЭ. Говорили о смене парадигмы в контент-маркетинге.
Коротко, в чем суть.
Последние три-четыре года в моде были искренность и аутентичность. Все хотели показывать, как они близко к аудитории, у брендов была задача стать «своими». Сейчас эта история на пике.
Банк России в официальном канале спокойно шутит про постироничную бабочку, а в канале Альфа-банка редактор кидает голосовые про мамин борщ.
Люди к этому привыкают, поэтому бренды ищут новые способы «склейки» с аудиторией. И находят.
Следующий этап — работа со смыслами, миссией и ценностями. Не в академическом ключе, не в манифестах, а в каждой единице контента.
Например, ZEWA — это не просто бумажные полотенца, а удовольствие от заботы о себе (запах, текстура) и мире вокруг (зеленая повестка). Они прям в каждом посте буквально говорят — ЗАБОТА. См. скрин.
Как формулировать ценности, чтобы они отражали бренд и одновременно попадали в сердечко аудитории — не очень ясно. Но как минимум можно провести брейншторм с командой и вытащить что-то такое.