В 2023 году я похудел на 20кг за полгода. Этот результат стал возможным благодаря пониманию базы:
Я контролирую только два параметра, прямо влияющие на вес — объем полученных калорий (сколько бургеров съел) и объем потраченных калорий (сколько шагов прошёл). Цифра на весах — это производная этих двух параметров, я на нее не влияю. Она нужна тренеру для оценки моей работы над телом.
Здесь склейка: возвращаемся к тебе моего блога, то есть к контенту. Держите в голове базу про похудение и внимательно следите за ходом мысли, будет трудно.
В аналитике контентных проектов отчеты и KPI заточены на абсолютные показатели: просмотры, цену подписчика, прирост базы, число лидов, CPL. На стороне бизнеса эти метрики помогают принять решение о том, насколько эффективно отрабатывают вложения в медиа. Стейкхолдеры смотрят на цифры и принимают решение дать команде больше денег (пряник), скорректировать их работу (кнут) или прикрыть лавочку (казачья нагайка).
Давайте ещё раз зафиксируем: эти цифры помогают бизнесу принимать решения, то есть отвечают на вопрос «что делать?».
Логично, что у контентной команды тоже должны быть какие-то цифры, на основе которых они будут принимать свои решения — что сработало, что не сработало и что делать дальше. Но это должны быть другие цифры. Вышеперечисленные показатели не помогают в работе, они последнее звено, конечный результат их работы — и нужны только стейкхолдерам.
А какие метрики помогают нам принимать решения?
Относительные, то есть те, на которые мы прямо влияем и которые можем контролировать. А это ERR, ER, CTR, CR — все значения, которые можно выразить в процентах, а не в абсолютных цифрах.
В похудении результат (вес) определяет разница между полученными и потраченными калориями. В контенте то же самое: мы смотрим на разницу между увидевшими статью и дочитавшими, между просмотрами поста и комментами, полученным оффером и числом лидов.
Вот что полезно сделать:
1. Проверить свои отчеты по блогу / соцсеткам / PR-площадкам на наличие относительных метрик. Если их нет или мало — начать считать.
2. Проанализировать, на что мы опираемся в принятии решений: на абсолютные значения или относительные? Если на первые, то заменить на вторые.
3. Не путать собственные метрики и те, которые вы отдаете бизнесу — это разные цифры.
***
Дисклеймер. Да, я понимаю, что процесс похудения значительно сложнее и на него влияет много других факторов. Это намеренное упрощение в учебно-методических целях :—)