Инфляция «how-to» контента

На днях читал классную статью о том, как наше поколение подсело на инструкции. Мы скатились с информативных и в общем-то полезных статей в духе «Как продать квартиру и не нарваться на проблемы» к статьям и даже курсам (!) в духе «Как правильно гладить свою кошку». Что дальше? Нас будут учить ходить в туалет?

Контента в формате «How-to» стало слишком много и в какой-то момент аудитория начала терять к нему интерес. Говорят, что с развитием ИИ он будет совсем неактуален, потому что получить корректный ответ на любой вопрос можно будет в два клика. Прогноз обоснованный и совпадает с моими личными наблюдениями.

Теперь давайте приземлим эту историю на бизнес-коммуникации.

Раньше экспертные статьи с ответами на вопросы помогали сформировать доверие к бренду, делали аудиторию лояльнее. Сейчас буквально каждое корпоративное медиа имеет пул классных экспертов, этим уже никого не удивишь.

Мало того, из-за перенасыщения медиа таким типом контента происходит его инфляция – аудитория перестаёт доверять этим советам, потому что их слишком много. Брендам приходится изобретать новые решения, чтобы вернуть доверие и интерес читателей.

Я вижу два устойчивых тренда:

1. Давать больше контекста, объяснять. Автор не просто дает инструкцию, но и объясняет, как это работает и почему надо делать именно так. Вместо готового решения аудитория получает линию повествования, которая сама подводит к нужным выводам.

Условно, чек-лист «25 вещей, которые надо взять в поход» зайдёт значительно хуже, чем личный опыт автора, который поделился мини-историей про каждую вещь и обосновал её необходимость в походе.

2. Создавать комьюнити. Знаю, звучит заезжено, но в нынешних реалиях только сообщества создают высокую вовлеченность в контент. Для этого бренды выдумывают игровые механики, клубы, разборы, креативную работу в комментах – чтобы давать людям возможность чувствовать себя частью комьюнити.