Забота в коммуникации важнее подобранных слов

Вчера я сказал важную штуку: контекст сильно влияет на коммуникацию. И рисковый неправильный приём в правильном контексте становится классным. Так, надоедливые «мусорные» письма с уведомлением о входе спокойно может применять условный Солар Стафф — сервис, который отвечают за перевод денег пользователю.

А между тем я упустил другую важную штуку в письме Солара.

Солар в своём письме не парится о том, какими словами он дал информацию.

Первые два громоздких абзаца можно было бы заменить на чот информативное и прикольное. Делать этого не стали.

Самое важное уже сказала тема письма. Остальное — детали, которые пригодятся только в случае взлома.

Зато они не забили на то, чтобы пользователь мог отключить эти письма. И текст об этой возможности — в целом заметный элемент.
Так что если кто-то не хочет получать такие письма, то без проблем их отключит.

В работе есть шероховатости, но самые главные и при этом неочевидные штуки сделаны хорошо и правильно.

Люблю такое.