Редактор не должен быть самым ответственным в корпорации

Крутые чуваки отовсюду говорят:

«Ценят проактивных!»
«Чем ты ответственнее, тем ты лучше!»
«Если тебе дали задачу — заеби того, кто дал задачу, но доведи её до хорошего результата!»

В целом тезис «чем больше драйвишь — тем больше тебя ценят» правдив. Но я предпочитаю уточнять

Работаешь напрямую с клиентом? Тогда это должно быть твоим жизненным кредо. Без шуток. Докопайся до клиента, докопайся до его спецов, найди хорошее решение и добивайся его реализации.

Работаешь в корпорации? Тогда либо кладёшь болт на эти принципы, либо твоя кукуха внезапно становится перелётной птичкой и улетает от тебя в тёплые края.

Причина: неодинаковое поведение клиента и коллеги

Работа с клиентом и работа с коллегой — это две невероятно разные ситуации. Просто посмотрите, сколько отличий.

1. Клиенту нужно тратить на вас свои ресурсы. Возможно, давать предоплату. А для коллеги редактор — буквально бесплатный помощник.

2. Клиент не работает с вами в одной компании и понимает, что ему придётся потратить на вас время. А коллега может кинуть в вас задачу и только потом узнает, что у вас вообще могут быть вопросы.

3. Если вам принёс задачу клиент — скорее всего, он чувствует потребность в том, чтобы сделать эту задачу. А коллега может принести задачу просто затем, чтобы потом сказать начальству «вот, смотрите, процесс движется», когда на деле у него голова занята абсолютно другими делами.

4. Клиенту обычно неудобно кричать «ASAP!» и потом отмалчиваться неделю, потому что вы — чужой человек, и потому что за ASAP вы можете зарядить тройную цену. Коллега же за «ASAP!» не платит из своего кармана; а испорченные отношения он может воспринимать по принципу «всё равно тут корпоративный гадюшник».

Всё это ни в коем случае не значит, что клиенты — лапочки, а коллеги — уроды мерзкие

Всё в конечном итоге зависит от человеческих качеств, навыков менеджмента и умения работать.

Среди клиентов хватает сумасбродов и непорядочных людей.
Среди коллег всегда есть крутейшие менеджеры и лапуськи.

Но разные ситуации создают стимулы к разному поведению

У клиентов больше стимулов прийти к редактору с тем, что важно. А у редактора есть много стимулов проверить, действительно ли это важно — иначе работа будет дешевле и мозголомнее, а принимать её будут медленнее.

У коллеги больше стимулов закидать редакцию задачами и пойти тратить время на свои задачи. А у редактора есть стимул делать все эти задачи, чтобы на планёрке в него не полетело говно за «забивание» на задачи.

Поэтому редактору в корпорации категорически нельзя ставить себя в позицию «я за всё ответственный, я самый проактивный».
Куда здоровее будет позиция «я делаю только важные задачи, которым мои коллеги уделяют достаточно времени».

Если коллега не готов уделить чему-то своё время — значит, задача неважная. Пусть себе валяется, пусть зреет, пусть начинает гореть — пока коллега не работает над ней, редактор за неё не ответственный.

И не потому что там коллега плохой, а просто потому что по-другому у редактора улетит кукушка. :)