3 года назад потратил 2 недели заказчика — а теперь экономлю время и силы ~5% своих лидов

В 2020 году я поймал обалденный заказ. Ко мне пришёл психолог за прототипом лендинга.

Продукт мне запал в душу — воспитание детей на основе стимулирования их развития. Без ненавистного мне «заставлю ребёнка быть отличником и ходить на 3 кружка в 4 классе».

Сам психолог тоже оказался и очень классным заказчиком, и классным человеком. Мы с ним всё обсудили. Согласовали сроки, сумму, он мне накидал материалы.

Приношу структуру — «да, хорошо, давайте писать».

Приношу текст — «не то».
Второй — «знаете, у нас не то флоу».
Третий — «это не совпадает с моим ощущением того, каким должен быть текст».

И всё стопроцентно вежливо, аккуратно, с кучей обоснований на каждую формулировку. Вообще без переходов на личности и какого-то негатива, что меня восхитило тогда и восхищает до сих пор.

🥴 В итоге я принёс 6(!) вариантов текста.

Ни один из них заказчику не хотелось использовать. При этом заказчик оставался стопроцентно вежливым и рассказывал, что его не устраивает. Терпение, конечно, поразительное — человеку приносят шестой вариант текста, а он реально прикладывает все силы, чтобы сделать текст лучше.

После шестой итерации мы созвонились на 2 часа и стали править текст в режиме реального времени.

За эти 2 часа мы сделали один раздел. Всего их было 8 или 10. Заказчик при этом был нифига не доволен. В ответ на что я открыто и без агрессии сказал: «Смотрите, мы только что сделали седьмую версию. Мы пробовали самые разные подходы. Ни один не сработал. Ваши предыдущие копирайтеры тоже не справились. Скорее всего, так, как вам надо, напишете только вы сами».

🌚 Заказчик вздохнул, забрал предоплату и ушёл делать сам.

А уже через 2 недели у него был новый лендинг. До которого мог, наверное, докопаться любой редактор или маркетолог, но который наконец нравился заказчику. :)

С тех пор я понял очень важную штуку. Если заказчик уделяет много внимания стилю и у него есть задача, с которой мало кто справляется — я с ней тоже не справлюсь.

Чтобы справиться с этой задачей, нужно перестроить в голове человека отношение к тексту и к делегированию текстовых задач. Скорее всего, топовые редакторы на длинных проектах так и делают.

Если я сейчас слышу запрос в стиле «Несколько копирайтеров не справилось» и потом отмечаю, что заказчику важен стиль — я всегда отговариваю заказчика обращаться к любым райтерам и редакторам.

👾 Говорю прямо: сделайте сами, сэкономите силы и время.

Вообще, конечно, более длинно говорю. Примерно так:
«Все люди выстраивают повествование по-своему. Сделать „как вы, только лучше“, можете только вы, когда напишете 20 текстов и поймёте, что в них работает, а что нет.
Если вы сейчас обратитесь ко мне — у вас будет новый копирайтер, который не справился.
Попробуйте написать сами. Если хотите, я проконсультирую вас по любым аспектам. Но взяться за эту задачу я не смогу».

Таких лидов у меня точно больше 5%, но меньше 10%. Не все из них, конечно, следуют моему совету. Зато те, кто следует, в итоге либо делает сам, либо быстрее смиряется с тем, что другой человек сделает неидеально. И в обоих случаях экономят и время, и силы.

Как-нибудь отдельно расскажу о том, как выявить таких заказчиков. И ещё — о том, как вообще выстроить такой разговор, чтобы донести эту мысль. :)