Самый умный исполнитель всегда сам пишет себе ТЗ. Среди поклоняющихся Ильяхову и Горбунову документ с таким ТЗ обычно зовут «пониманием задачи», да.

Плюсов от такого ТЗ дофига и больше:

+ Тебе не нужно разбираться в ТЗ, которое будет делать клиент — можно обойтись звонком
+ Клиенту обалдеть как удобно, что ему не надо разбираться в составлении ТЗ и тратить время
+ Если ты неправильно понял клиента — он поймёт это по твоему ТЗ, и вы сразу сможете скорректировать
+ Если клиент решит выйти за ТЗ — можно требовать доплату

Иногда есть соблазн такое ТЗ не писать.
Особенно если вы юны и воете от рутины.

Но мой опыт показал, что писать ТЗ надо всегда. Иначе будет как у меня пару дней назад.

Вот ко мне пришёл старый знакомый с лёгкой и понятной задачей. У него есть заказчики, ему нужен автор. Окей, звучит интересно, погнали.

Я решаю — в жопу бюрократию!
В конце концов, мы давно друг друга знаем, заказчик адекватный. И мы же тут дело делаем, ко мне пришли за простой статьёй!

Я сделал текст, отдал его.

А знакомый пришёл с комментариями заказчика. И в комментариях его просили расширить статью, добавив туда много инфы, которой у нас раньше не было.

Чтобы на этом моменте требовать доплату, нужны высокие переговорные скиллы — мне нужно убедить человека пойти к заказчику требовать доплату. А так как ценник и так не низкий, то сделать это будет сложно. Окей, пофиг, по деньгам всё равно получается приемлемо.

Я опять (!) решаю, что мы всё-таки делаем дело, поэтому беру статью и добавляю инфу.

И всем всё нравится, но...
Да, заказчик просит внести в статью ещё немножечко информации. А я сижу, смотрю на это с лицом лягушки, и понимаю, что я, конечно, умненький, и специалист неплохой, но всё ещё придурок.

Как этого можно было бы избежать?
Самому написать себе ТЗ и чётко зафиксировать, какая информация входит в статью. А потом спокойно, со ссылкой на согласованный документ, требовать доплату. Это был бы очень сильный аргумент, который снизил бы требования к моим переговорным скиллам в этой ситуации.

P.S. Учитывая, что мы финалим статью, я опять не прописываю никаких документов, в которых бы ясно сказал: «После внесения этой информации статья считается принятой».
Буду долго ржать, если мы не зафиналим вам эту статью. И обязательно вам об этом расскажу.

P.P.S. Да, у меня нет претензий к заказчикам. К знакомому тоже нет. О своих интересах должен думать только я сам.