Gartner 2024 Hype Cycle for Emerging Technologies (Рубрика #Management)

Недавно столкнулся с картинкой из отчета "Gartner Hype Cycle™ for Emerging Technologies", что вышел летом прошлого года. Несмотря на то, что это по большей части маркетинг Gartner как тренд сеттера в технологиях, часто бывает интересно глянуть отчет и посмотреть, а что в нем есть кроме красивой картинки. Конкретно в этом отчете перечислены 25 прорывных технологий, сгруппированных в самые хайповые темы Autonomous AI (автономный ИИ), Developer Productivity (продуктивность разработчиков), Total Experience (общий опыт), and Human-Centric Security and Privacy (ориентированная на человека безопасность и конфиденциальность). Именно эти темы будут определять будущее бизнеса и технологий в ближайшие годы по мнению Gartner

1. Autonomous AI (автономный ИИ)
Здесь фокус на развитии ИИ-систем, способных выполнять задачи с минимальным участием человека. Эта тема включает в себя такие технологии, как мультиагентные системы, обучение с подкреплением, гуманоидные роботы и machine customers. Для бизнес это означает переход к системам ИИ, которые могут динамически взаимодействовать с окружающей средой и принимать решения в сложных сценариях.

2. Developer Productivity (продуктивность разработчиков)
Здесь объединены инструменты и подходы для повышения эффективности работы разработчиков. Основные технологии: ИИ для поддержки разработки ПО, GitOps, prompt engineering и внутренние порталы для разработчиков. Цель — создать условия для "потока" в работе разработчиков, улучшая их удовлетворенность, сотрудничество и качество результатов. Я на эту тему много уже писал на канале, например, "Как и зачем измерять инженерную продуктивность в крупной компании"

3. Total Experience (общий опыт)
Этот пункт объединяет стратегии клиентского опыта (CX), опыта сотрудников (EX), пользовательского опыта (UX) и многоканального взаимодействия (MX). Здесь авторы говорят про такие технологии, как цифровые двойники клиентов, пространственные вычисления, суперприложения и 6G. Здесь цель в том, чтобы обеспечить бесшовное взаимодействие на всех точках контакта для повышения удовлетворенности, лояльности и вовлеченности.

4. Human-Centric Security and Privacy (ориентированная на человека безопасность и конфиденциальность)
Эта тема направлена на создание доверия за счет мер безопасности, которые учитывают пользовательский опыт и совместное управление рисками. Конкретные технологии такие: AI TRISM (управление доверием, рисками и безопасностью ИИ), цифровые иммунные системы и архитектура сетевой безопасности. Здесь поощряется прозрачность, этичность и проактивное выявление угроз для повышения устойчивости организаций.

Эти темы отражают стратегический подход к использованию новых технологий для трансформации бизнеса при решении таких вызовов, как чрезмерная автоматизация, проблемы конфиденциальности данных и необходимость этических рамок.

#Strategy #Management #Leadership