Предпринимательство -путь одиночества

Хотя вокруг предпринимателя почти всегда очень много людей: команда, клиенты, друзья, семья, довольно часто это все равно очень одинокий путь.

Просто у каждого из них своя часть картины, а всю картину целиком в итоге держишь только ты.

Внутри компании я почти всегда главный амбассадор пациента и клиента: постоянно задаю вопросы, почему человеку было неудобно, почему он ждал, почему мы сделали так, как проще нам, а не ему, что можно еще изменить и улучшить. Думаю, команде это нравится далеко не всегда.

Но когда напротив меня оказывается недовольный пациент или гость, я почти автоматически начинаю защищать команду, становлюсь главным адвокатом сотрудника, потому что знаю весь контекст: вижу, сколько они работают, сколько раз переделывают, как переживают ошибки, как стараются, и точно знаю, что практически никто не приходит утром на работу с задачей сделать кому-то плохо.

В этом вообще довольно странная роль предпринимателя : перед командой ты защищаешь клиента, перед клиентом - команду, потому что клиент видит свой опыт, сотрудник - свои усилия, руководитель - свой участок, а тебе приходится одновременно держать все эти правды и принимать решение, которое иногда в моменте не понравится вообще никому.

Наверное, это и есть одна из форм предпринимательского одиночества.

Есть и другая. Если ты по-настоящему увлечен тем, что делаешь, бизнес постепенно становится не просто работой, а способом смотреть на мир: ты заходишь в ресторан и замечаешь сервис, приезжаешь в отель и думаешь про продукт, идешь в клинику и смотришь на маршрут пациента, а в любом новом месте автоматически разбираешь, почему здесь все устроено именно так и что можно было бы сделать лучше. И вот тут, к сожалению, в какой-то момент понимаешь, что то, что занимает большую часть твоих мыслей, далеко не всем вокруг вообще интересно. И это тоже чувствуется как одиночество.

А еще со стороны очень легко думать: ну понятно, предприниматель все это делает ради денег.

И это, наверное, один из самых странных парадоксов предпринимательства, потому что деньги, которые бизнес наконец заработал, у тебя очень быстро перестают быть просто деньгами.

Они превращаются в новый кабинет, оборудование, сильного врача, ремонт, обучение команды, еще одну точку, еще один проект или еще одну идею, которую вдруг очень хочется сделать реальностью.

Конечно, я хочу, чтобы наши бизнесы хорошо зарабатывали, я вообще не верю в хороший бизнес без прибыли, потому что без нее невозможно ни развитие, ни качество, ни сильная команда.
Но для меня прибыль почти никогда не была финальной точкой, скорее это ресурс, который дает возможность сделать следующий шаг.

Наверное, можно было бы чаще выбирать условную жизнь на курорте, но предпринимательская голова устроена странно: ты смотришь на свободные деньги и довольно быстро начинаешь думать не о том, куда их потратить, а о том, что еще на них можно построить.

И даже самым близким не всегда возможно до конца объяснить, чего тебе стоит обычный рабочий день, не потому что они не хотят понять, а потому что ответственность вообще трудно пересказать словами.

Наверное, одиночество предпринимателя для меня именно в этом: рядом много людей, но в какой-то момент последнее решение, последний риск и последняя ответственность все равно остаются только твоими.