Готовность к изменениям иногда выглядит так:

20–30: О! Новая технология. Давайте попробуем.

30–40: Покажите. Где пилотируем? Какие гипотезы проверяем?

40–50: Мы это уже делали десять лет назад. Вы изучили?

И вот тут начинается самое дорогое. Потому что вместо того, чтобы разбираться, что изменилось за эти десять лет, ты тратишь время на доказательство того, что мир вообще способен измениться.

Технологии стали другими.
Потребитель стал другим.
Дистрибуция стала другой.
Экономика стала другой.

Опыт должен помогать быстрее видеть риски. Но иногда он становится главным аргументом против изменений: «Мы уже пробовали».

И тогда трансформировать приходится сначала не бизнес, а представление людей о том, что прошлый опыт не всегда описывает будущее.

И это вообще не про возраст в паспорте. Это про «старые мозги».

И я весь день думаю о том, как не оказаться однажды человеком, который на каждую новую идею отвечает: «Мы это уже делали десять лет назад».

Как сохранить способность сначала увидеть, что изменилось, — и только потом доставать из шкафа собственный опыт.