Руководители маркетинга думают: «Мне не нужен Google – главное, пусть делают задачи и не усложняют».
А фактически получают:
— таргетолога, который видит ошибку в креативе, но молчит
— стратега, который понимает, что план сырой, но кивает
— копирайтера, который знает, что текст мимо ЦА, но сдаёт
— специалиста, который видит провал в отчёте, но его не спрашивали
Все получают зарплату.
А бизнес – убытки.
Причина = говорить небезопасно.
Google потратил 2 года и изучил 180 команд (Проект «Аристотель») и нашёл главный фактор сильных команд:
психологическая безопасность
Это когда человек может сказать: «мы идём не туда» / «я ошибся» / «я не понял» — и за это не наказывают.
В контексте маркетинга — цена молчания = слитые бюджеты и проваленные запуски.
• Сценарий без безопасности:
Команда запускает рекламу. Копирайтер сомневается в оффере и молчит. Итог: дорогие лиды, провал, потерянный бюджет.
• Сценарий с безопасностью:
Тот же копирайтер говорит: «давайте протестируем другой вариант». Команда делает A/B-тест → находит рабочее решение → сохраняет бюджет и клиента.
! Разница только в одной сказанной фразе.
Команды с безопасностью приносят ≈ на 40% больше результата, потому что не тратят энергию на страх!
Если вы, устали от «тишины в команде» – приходите на открытый эфир
6 мая в 18:30
Присоединиться
Совместно с коллегами и практиками психологической безопасности обсудим, как сделать так, чтобы люди начали говорить, а бюджет перестал утекать в молчании.