Пять фраз из презентации подрядчика, после которых стоит задать уточняющий вопрос.

1️⃣«У нас более двухсот успешных проектов».
Успешных по чьему определению и какая доля от общего числа? Причём стопроцентный успех — сам по себе повод насторожиться: компания без единого сорванного проекта либо очень узко определяет успех, либо не берётся за сложное.

2️⃣«Мы работаем по гибкой методологии».
Сама по себе она нормальна, вопрос в модели оплаты. Уточните, фиксируются ли объём и цена итерации и кто решает, что войдёт в следующую. Отдельно спросите про миграцию данных и интеграции: их плохо режут на итерации, и срок обычно уезжает именно там.

3️⃣«Команда с опытом от десяти лет».
Эта конкретная команда или компания в целом? На проект часто ставят не тех, кого показывали на пресейле.

4️⃣«Сделаем под ключ».
Спросите, что входит в ключ. Чистка справочников, изменение процессов и обучение обычно не входят, а без них система не заработает.

5️⃣«У нас есть отраслевое решение».
Хорошо, но какая доля вашей задачи закрывается типовым функционалом, а какая доработками? От этого зависит и цена, и то, что будет при обновлении.

Из этих пяти мы сами регулярно говорим две: про отраслевое решение и про работу под ключ. Спрашивайте нас ровно так же — и если в ответ прозвучит общее место, это тоже ответ.