Почему мы боимся менять то, что давно пора изменить

Когда-то очень давно, во времена беззаботной и нищей молодости, я снимала квартиру вместе с тремя соседями. И у нас была одна дурацкая традиция — мыть посуду строго по очереди. График висел на холодильнике, нерушимый как конституция. Каждый день недели был закреплён за кем-то из нас.

Проблема была в том, что все мы жили в разных ритмах. Кто-то приходил в час ночи и гремел тарелками, кто-то вставал в шесть утра и не мог найти чистую кружку, кто-то вообще питался дошираком и пользовался одной ложкой всю неделю. А ещё был сосед, который иногда забывал про свой день, и тогда раковина превращалась макет Пизанской башни.

Месяцами все ворчали, но никто не решался предложить изменения. Вдруг обидишь кого-то? Вдруг нарушишь хрупкое равновесие? Вдруг начнутся разборки?

А потом я просто сказала: «Слушайте, а что если каждый моет за собой сразу?» И знаете, что произошло? Все облегчённо выдохнули и сказали: «Наконец-то! А мы думали, ты за график держишься».
Оказалось, эту систему когда-то придумала предыдущая квартирантка, а мы просто боялись её трогать.

В компаниях сплошь и рядом такие истории. Отчёты, чтобы отчитаться, а не выводы сделать. Обязательное присутствие на планёрках, где можно было бы решить всё в чате за пять минут. Процедуры согласования, растягивающие любое решение на недели.

И все молчат. IT-отдел думает, что маркетингу так удобно. Маркетинг уверен, что финансисты не дадут ничего упростить. А финансисты вообще думают, что это требование гендира.

А генеральный директор тем временем мечтает отменить половину этой бюрократии, но боится: «Вдруг сотрудники подумают, что я не ценю их работу?»

В итоге большинство «сопротивления переменам» существует только в голове руководителя, а команда уже давно мечтает о том же самом.