Дверь с петель: новый тренд или старая мудрость?

Слушала недавно вебинар про то, как истории меняют мир, и зацепилась за одну.

На заводе назначили директором самого опытного сотрудника — того, кто начинал обычным работягой у станка. И вот на торжественной церемонии перед всем коллективом он собственноручно скрутил с петель дверь в свой кабинет, обозначив тем самым, что теперь к нему можно приходить всем по любому вопросу.

История, конечно, выглядит немного гиперболизированной. Вряд ли он действительно в любой момент мог каждого принять с любым вопросом.

Представляю, как через неделю этот директор сидит в туалете — единственном месте с закрывающейся дверью, — и судорожно пытается принимать стратегические решения между визитами сотрудников с вопросами «а можно ли красить забор в синий цвет?»

Но тренд на открытость руководителей сейчас действительно прослеживается во многих компаниях. И я, конечно, не призываю вас срочно бежать за шуруповёртом, но вот что работает:

Прозрачная коммуникация — делиться не только хорошими новостями, но и честно говорить о проблемах. Сотрудники всё равно чувствуют, когда что-то не так, только додумывают обычно что-то похуже реальности.

Обратная связь 360° — не только давать фидбек, но и принимать его. Причём без этого фирменного начальственного «спасибо за мнение, теперь делаем как я сказал».

Культура открытых дверей — когда любой может подойти с идеей или проблемой. Правда, здесь важно не превратиться в круглосуточную службу психологической поддержки для всех житейских вопросов сотрудников.

Демонстрация уязвимости — признание своих ошибок и сложностей. Удивительно, как это работает: стоит начальнику сказать «я тоже не знаю, как это решить», и команда вдруг начинает генерировать идеи вместо того, чтобы ждать указаний.

Конечно, у открытости есть свои подводные камни. Главный — это не просто снести все барьеры и превратить офис в коммуну хиппи. Открытость требует навыков конструктивного диалога и умения не путать доверие с вседозволенностью.

Возможно, тот директор с завода просто понял простую истину — между людьми и так нет настоящих дверей. Есть только наши страхи их открыть. А шуруповёрт — это всего лишь красивая метафора.