Эффект случайного сервиса

Пока ехала вчера в поезде, наблюдала картину: мальчик лет семи встал у тугих раздвижных дверей между вагонами и три часа подряд открывал их каждому проходящему.

«Спасибо!» — «Пожалуйста!»
«Спасибо!» — «Пожалуйста!»

Раз триста за поездку. Просто от скуки.

Если бы можно было брать деньги, пацан на чаевых заработал бы больше, чем проводница за смену.

И я подумала — а ведь этот парень интуитивно открыл для себя формулу успеха любого бизнеса: найти простую проблему людей и решать её с удовольствием.

Двери можно открыть и самому. Но когда тебе помогают — приятно. Весь customer success в одном семилетнем ребёнке.

В общем, ищите свои раздвижные двери. Желательно с хорошим трафиком.