В каких метриках искать свои деньги?

Неделя удивительных стартапов продолжается.

Я вот думаю, почему у меня лоб как стриральная доска - весь в морщинах?
А как ему таким не быть, если от каждого такого кейса брови сами ползут вверх!

На этот раз пришли ребята, которые работают по принципу "пол, палец, потолок".
Запилили продукт, как-то кому-то его продали, как-то еще пару раз повторили, как-то посчитали базовые метрики.

Вроде экономика сходится.
Надо масштабировать.

Сели разбирать, что у них с цифрами, и за час поняли что масштабироваться рано.

CAC, LTV и MRR - три главных "сундука с деньгами" - посчитаны с ошибками. И картинка на самом деле минусовая.

А значит, масштабировать ее = наращивать убыток.

В общем ловите чек-лист для проверки своих метрик, в которых кроются ваши деньги.

1. CAC — стоимость привлечения клиента
Легендарная метрика, которую обожают недосчитывать.

🔴 Ошибка №1: Включают только расходы на рекламу, забывая про зарплаты команды.
🔴 Ошибка №2: Не учитывают неудачные тесты.

Пример:
На рекламу ушло 100 тыс., получили 50 клиентов. CAC = 2000 рублей?
Не-а. Добавьте зарплаты (50 тыс.) и тесты (30 тыс.). Теперь CAC — 3600.

⚠️ Если ваш CAC близок к LTV или превышает его, бизнес работает в минус.

2. LTV — пожизненная ценность клиента

🔴 Ошибка №1: Не делят клиентов на сегменты.
У одних клиентов LTV 50 тыс., у других — 5 тыс., а вы считаете среднее по больнице.
🔴 Ошибка №2: Не учитывают допродажи и повторные покупки.

Пример:
Средний чек 10 тыс., клиент возвращается 2 раза. Реальный LTV = 30 тыс.
И внезапно реклама превращается из убыточной в золотую.

3. MRR/ARR — месячная/годовая выручка
Особенно актуально для подписочных моделей.

🔴 Ошибка №1: Считают выручку, но не вычитают отток клиентов.
🔴 Ошибка №2: Не разбивают выручку по каналам, чтобы понять, какие работают лучше.

Пример:
Кажется, что MRR составляет 1 млн рублей.
Но если из них 300 тыс. «сгорают» каждый месяц из-за оттока, реальный рост намного ниже.
Честный анализ MRR помогает вовремя заткнуть «дыры» в удержании.

Итого, как найти спрятанные деньги?

- Считайте метрики честно, а не «на глаз».
- Учитывайте все расходы: зарплаты, тесты, потерянные лиды.
- Сегментируйте клиентов.

И главное:
Бизнес — это не про «кажется» и «как-то». Это про точные цифры.

— — — — —
Тык по ламе, если всё понял 👇

А если нифига не ясно и ты просто хочешь узнать, где твои деньги?
Пиши в личку — вместе разберём 😉