Есть стереотип: компании, которые продают CRM, сами работают в мессенджерах и таблицах. Решили посмотреть, как устроены процессы у компании «Соль» — одного из топ-10 интеграторов Битрикс24 в России.
Спойлер: никаких таблиц. Вообще.
😻Что особенно круто :
— КП за минуты — 70–80% коммерческого предложения формируется автоматически из CRM. 30 клиентов в месяц = экономия ~20 часов на менеджера.
— ИИ на встречах — видеозвонок записывается, расшифровывается, ИИ составляет резюме и список задач. Ничего не теряется.
— Документы за 2–3 минуты — договор, допсоглашение и счёт генерируются автоматически с подстановкой реквизитов.
— Клиент видит всё — личный кабинет с детализацией трудозатрат до минуты, еженедельные автоотчёты.
Результат: NPS 8,9/10, 85%+ этапов воронки выполняются корректно с первого раза (было 40–60%).👉Полный разбор процессов читайте в статье
🔥— для команды «Соль»