Кто-то только оставил заявку, другой ждет повторного звонка, а третий готов подписывать договор. Удержать все это в голове или в таблице невозможно — рано или поздно что-то выпадет.
А в недвижимости «выпало» почти всегда означает потерянную сделку. Поэтому автоматизация нужна даже самому маленькому агентству и с первого месяца работы.
Рассказываем, что автоматизировать в первую очередь
💬Учет заявок и клиентов. Каждое обращение — звонок, сообщение или заявка с сайта — должно автоматически попадать в единую базу. Без этого часть заявок теряется еще до того, как риелтор успел на них отреагировать.
💬Напоминания о звонках и встречах. Если клиент попросил перезвонить через три дня, внесите дату в CRM, и система напомнит о звонке.
💬Контроль воронки сделок. Руководителю важно видеть картину целиком и понимать, на каком этапе находится каждый клиент: первичный контакт, показ объекта, переговоры, оформление документов или закрытие сделки.
💬Документооборот. В CRM удобно хранить шаблоны договоров, актов, соглашений, чтобы не создавать документы с нуля и не тратить время на рутину.
💬Коммуникации внутри команды. Задачи, обсуждения, постановка поручений — все в одном месте, а не в разных мессенджерах или по телефону.
Как Битрикс24 помогает автоматизировать работу? ✅ Закрывает все перечисленные задачи в рамках одной платформы. CRM фиксирует каждого клиента и каждую сделку: видно, на каком этапе воронки находится каждый контакт, когда был последний звонок и что нужно сделать дальше.
✅ Встроенная телефония позволяет звонить прямо из карточки клиента — разговор автоматически записывается.
👉Подробнее про все этапы
🔥 — забираю инструкцию