Традиционная логика управления технологическими трансформациями предполагала конечную точку: внедрили, адаптировались, стабилизировались. Профессора Школы бизнеса Дарден Рори Макдоналд (соавтор Клейтона Кристенсена по работам о подрывных инновациях) и Нили Уилл Дровер утверждают: с ИИ это не работает. Об этом они рассказали в своей публикации, которую создатели ежемесячного дайджеста СберУниверситета «PRO. Людей» включили в новый выпуск.
Ключевое понятие – steady-state disruption. Каждое поколение моделей ускоряет создание следующего, интервалы между волнами исчезают, и возврата к стабильности не будет.
Ловушка ускорения. Руководители отвечают на скорость ИИ скоростью бизнес-процессов: больше пилотов, требований, дедлайнов. Deloitte фиксирует цену: 77% сотрудников отмечают рост нагрузки при падении продуктивности, 61% ожидают выгорания, 33% – дефицит взаимодействия.
Три структурных решения от авторов публикации:
1️⃣ Постоянное ИИ-подразделение с правом закрывать и масштабировать проекты.
2️⃣ Разделение на «быстрый» и «медленный» темпы работы.
3️⃣ Обучение, встроенное в рабочий процесс, вместо разовых сертификаций.
Вывод: устойчивость организации становится важнее ее скорости. Побеждают те, кто строит систему под непрерывные изменения, а не под очередной «проект по ИИ».
🎤 Мнение эксперта BITOBE, руководителя практики коучинга Светланы Скакун:
Недавние исследования показывают, что использование ИИ стало массовым: почти 9 из 10 организаций уже применяют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции. Но значимый эффект на уровне всей компании получают далеко не все. Один из ключевых факторов, отличающих более успешные организации, – не просто использование ИИ, а реальная пересборка рабочих процессов.
Это важный момент. Если мы берём старый процесс, добавляем в него ИИ и ждём прорыва, чаще всего получаем ускоренную версию старых проблем. Быстрее согласовываем ненужное. Быстрее пишем документы, которые никто не читает. Быстрее производим информацию, которую потом некому осмыслить.
Сама по себе скорость ещё не означает управленческого качества.
Gartner в HR-приоритетах на 2026 год выделяет четыре фокуса для CHRO: ИИ-трансформация, пересборка рабочей силы в эпоху взаимодействия человека и машины, готовность лидеров к неопределённости и культура как фактор результата. То есть даже в HR-повестке ИИ уже рассматривается не как отдельная цифровая тема, а как часть более широкой перестройки работы, лидерства и организационной культуры.
📎Прочитать статью профессоров целиком – файл с дайджестом прикреплен к посту.
✅ Узнать, какие задачи, связанные с организационными изменения в том числе в контексте взаимодействия с ИИ-технологиями, можно решить с BITOBE.
💙 Канал BITOBE в MAX – подписывайтесь