Когда Дэн Шульман в 2023 году ушел с поста CEO PayPal, он планировал провести остаток дней на ранчо в Монтане. Но в конце 2025 года совет директоров Verizon уговорил его вернуться к работе. Компания теряла долю рынка пять лет подряд, у нее была самая низкая капитализация в отрасли и рекордный отток клиентов.
Спустя девять месяцев после назначения, Шульман дал откровенное интервью HBR. Он признался журналистам, что довольно комфортно ощущает себя в роли гендиректора:
На данном этапе жизни я не боюсь принимать действительно сложные решения, чтобы вести компанию вперед.
Делимся тезисами CEO Verizon о лидерстве:
✔️Говорите правду, даже если она горькая
Лидерам нужно называть вещи своими именами, не подслащивая правду. Каждый сотрудник – взрослый человек. Они знают, что происходит, и ждут, пока руководство признает это.
✔️Аутентичность – это суперсила
Быть аутентичным – это суперсила. Ты хочешь быть доступным, никогда не думать и не говорить на корпоративном жаргоне.
✔️Смирение – не слабость
Во-первых, нужно быть скромным. Ты не знаешь всего. И если ты думаешь, что ты самый умный в комнате, значит, ты не в той комнате.
✔️Интенсивность и высокие ожидания
Ты должен уметь работать на очень высоком уровне интенсивности. У тебя должны быть чрезвычайно высокие ожидания, и ты должен на них настаивать. Нужно уметь принимать сложные решения и отстаивать их.
✔️Спокойствие в кризис – навык, который тренируют
Я боец. Я занимаюсь смешанными единоборствами 40 лет. Это научило меня сохранять спокойствие и хладнокровие в стрессовых ситуациях. Как лидер, ты не можешь быть слишком воодушевленным или слишком подавленным – за хорошими вещами последуют трудные, и тебе нужно учиться и у тех, и у других.
✔️Сотрудники – в центре
У меня есть чувство цели в этой работе. Оно вращается вокруг моих сотрудников… Чтобы быть успешным, мне нужно делать правильные вещи для многих заинтересованных сторон.
✔️Готовность меняться первым
Лидерство – это не должность и не харизма. Это честность, смирение и готовность меняться первым. И умение признавать, что ты проигрываешь, пока не стало слишком поздно.
✅ О лидерстве в контексте формирования эффективной управленческой команды будем много говорить на встрече в Лектории BITOBE 22 сентября. Присоединяйтесь.
📎 Целиком интервью с Шульманом читайте в сентябрьском журнале HBR – прикреплен к посту.
💙 Канал BITOBE в MAX – подписывайтесь