چرا هوش مصنوعی درباره‌ی بیزینس شما دروغ می‌گوید؟ (آشنایی با مفهوم RAG)

خیلی از مدیران می‌گویند: "اگر هوش مصنوعی اینقدر باهوش است، چرا وقتی درباره‌ی وضعیت انبار یا قراردادهای خودمان از آن می‌پرسم، جواب پرت‌وپلا می‌دهد یا اطلاعات عمومی تحویل می‌دهد؟"

دلیلش پدیده‌ای است به نام «توهم هوش مصنوعی» (AI Hallucination). مدل‌های زبانی دیتای اینترنت را بلدند، اما به دیتابیس شرکت شما دسترسی ندارند، پس وقتی جواب را نمی‌دانند، آن را جعل می‌کنند!

اصطلاح جدیدی که این روزها در پیاده‌سازی سیستم‌های سازمانی می‌شنوید، پادزهر این مشکل است: معماری RAG (مخفف Retrieval-Augmented Generation).

💡 سیستم RAG چطور کار می‌کند؟
به زبان ساده، RAG به هوش مصنوعی اجازه نمی‌دهد از روی حدس و گمان جواب بدهد. وقتی شما سوالی می‌پرسید، سیستم ابتدا می‌رود داخل اسناد، فایل‌های ERP و دیتابیس امن خود سازمان می‌گردد (Retrieval)، اطلاعاتِ دقیق و واقعی را بیرون می‌کشد، و بعد با قدرت هوش مصنوعی آن را به یک جواب انسانی و تحلیل‌شده تبدیل می‌کند (Generation).

نتیجه: هوش مصنوعی از یک «دانای کُل اینترنتی» به یک «تحلیل‌گر اختصاصی و دقیق برای سازمان شما» تبدیل می‌شود که فقط بر اساس دیتای واقعی شرکت خودتان حرف می‌زند.

بیت‌اند؛ ارائه‌دهنده راهکارهای سازمانی
@bitand365