Неизвестность — как одна из причин сопротивления изменениям в компании👨🏻‍🦯

Вы, наверное, обращали внимание, как сотрудники реагируют на нововведения, если им не объясняют природу изменений?

Очень распространенная история, когда руководство строит планы, обсуждает реорганизацию, новую оргструктуру, принимает решения. И делает это «за закрытыми дверьми».

Формально всё ещё в процессе обсуждения, поэтому сотрудникам ничего и не сообщают.

Но слухи уже множатся👂👂👂

Люди слышат обрывки, додумывают детали, обсуждают в курилке и чатах. Кто-то начинает защищаться, кто-то ищет запасной вариант, кто-то просто перестаёт включаться в работу, потому что не понимает, как изменения коснутся конкретно его.

Я часто сравниваю компанию с кораблём. Если капитан меняет курс, команда должна понимать, куда разворачивается судно и что каждый должен делать. Иначе начинается паника на палубе.

Задача руководителя в период трансформаций не только принять правильное решение, но ещё объяснить коллективу, что происходит, зачем это делается и как это касается людей. Не общими фразами, а нормальным человеческим языком.

В компаниях, где я управляла изменениями, всегда внедряла сразу несколько каналов коммуникаций.

И прежде, чем я о них расскажу, поделитесь в комментариях — какие каналы коммуникации есть в вашей компании?
#из_опыта #бизнес_процессы #польза_для_вас

Подписывайтесь на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱