Дано:
— Стабильная команда, многие сотрудники работают в компании по 15–20 лет.
— Процессы давно не менялись и вроде бы работают.
— Из-за нехватки офисных мест люди ходят в офис по графику 2–3 дня в неделю, рабочие места не закреплены.
— Статистики по качеству и эффективности почти нет.
— Рабочие процессы держатся на опыте, привычках и договорённостях внутри команды.
Задача:
Запустить трансформационный проект, разобраться, кто чем занимается, где есть неэффективность и как перестроить процесс под новую модель работы.
Примечание: собрать всю команду в офисе одновременно почти невозможно.
С чего бы вы начали?