#тренды_2025@bissecrets #оргструктура@bissecrets
В свежей публикации McKinsey описывается сдвиг от «генеративного» ИИ к агентному: такие агенты не только генерируют текст, а сами решают и исполняют задачи, обучаясь на результате. Фактически формируется «цифровая рабочая сила», которую компании уже начинают включать в оргструктуру.
Какие выводы можно сделать и что нас ждёт в ближайшие несколько лет:
🔵 будут автоматизироваться целые куски процессов (хелпдеск, тикеты, сорсинг кандидатов).
🔵 В орг.структуре появятся «цифровые сотрудники», а HR станет со-владельцем процесса контроля их эффективности. Управление будет идти через бизнес заказчика и HR - один ИТ с такой бизнес-нагрузкой не справится.
🔵 Выиграют те, кто начнёт изнутри: займется сначала созданием агентов для сотрудников, с понятными метриками и жёсткими рамками, а потом выйдет на рынок.
🔵 Люди не исчезают: им нужна переподготовка и роли «там, где важно оставить человеческое».
Очень многое уже было сделано во время запуска роботизации. Лет 10 назад мы уже играли в установку отдельных компьютеров с надписью: «Не выключать, работает робот Вася!»
Сейчас же идет докрутка модели — признание роботов в качестве самостоятельной единицы организационной структуры, с включением результатов его работы в операционную модель компании.
Рассказать, как позиционировать роботов и ИИ в орг.структуре? 🔥
