Бизнес-процессы // BPM

🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

Сквозной процесс

📌 В контексте BPM бизнес-процесс определяется как сквозная работа, создающая ценность для потребителя.
✍ Понятие сквозного процесса в BPM является ключевым, оно означает всю работу, необходимую для создания законченной потребительской ценности.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK

Регулирование BPM
 
📌 Вообще говоря, регулирование есть структурированный подход к принятию решений и способу их реализации. Применительно к бизнес-процессам под регулированием понимается:
✅ структурированное принятие решений о том, как организация должна работать исходя из создания ценности для потребителя;
✅ структурированный подход к проведению изменений в организации исходя из ценности для потребителя.
⚠️ Термины процессное регулирование, регулирование бизнес-процессов и регулирование BPM являются синонимами.
✏️ Процессное регулирование охватывает все процессы организации, определяя, кто, что и как должен делать, чтобы поддерживать или повышать показатели эффективности.

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

Роль

⛳️ Бизнес-роль — это набор требуемых компетенций и полномочия на выполнение определенных задач. Это относится как к задачам, выполняемым вручную, так и к автоматизированным.
📌 Бизнес-роль — не то же, что:
✅ Должность — это существующая в организации роль, включающая обычный набор ответственностей. Например, должность менеджера включает выполнение функции менеджера департамента и ответственность за непосредственно подчиненных сотрудников.
✅ Позиция в штатном расписании — занятая кем-то определенная вакансия в определенном месте. Она связана с определенной квалификацией и с конкретным местоположением и занимается конкретным лицом. Например, руководитель департамента в офисе в Севастополе.
✅ Роль в системе безопасности — информационный объект, связанный с идентификатором пользователя и определяющий его права доступа к системе.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

Параллельная развилка
 
✍ Официально называется развилка «и», с одним входящим потоком управления и несколькими исходящими потоками управления, изображает параллельное расхождение. Она означает, что все исходящие потоки управления будут выполняться параллельно и безусловно. Она отличается от развилки «или/или» символом плюса внутри ромба.
💥 В дальнейшем исходящие потоки могут сойтись или прийти к раздельным конечным событиям. Во втором случае процесс на этом уровне завершится, когда каждый из параллельных маршрутов достигнет конечного события.
Несколько потоков управления, выходящих из действия или события, также означает параллельное расхождение.
🔶 Изображенная на рисунке развилка с несколькими входящими и одним исходящим потоком управления называется параллельной сходящейся развилкой, или сходящейся развилкой «и». Это разновидность синхронизирующего схождения – исходящий поток активируется только когда поступят все входящие потоки управления.
💯 В отличие от расходящейся развилки «и», сходящую развилку «и» пропускать нельзя.
📢 Точка зрения Брюса Сильвера: «Технически параллельная расходящаяся развилка избыточна. Изображенные на рисунке диаграммы означают одно и то же".

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

Декомпозиция или детализация
 
🙈 Эти два термина часто используются как синонимы, но между ними есть важное смысловое различие. Если коротко:
 
✅ Декомпозиция — это стратегия, а детализация — это тактика.
 
✍ Давайте разберем подробнее.

📨 Подробности в отдельном файле в первом комментарии к посту. Скачивайте бесплатно. 👇

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

Развилка «или/или»
 
🔶 BPMN определяет несколько типов развилок, которые отличаются значком внутри ромба – с символом Х и без символа. Они означают одно и то же, но спецификация BPMN рекомендует выбрать какой-то один и всюду его использовать.
📣 Официальное название исключающая развилка на основе данных.
🔂 «Исключающая» означает, что в конкретном экземпляре активируется только один из исходящих потоков управления.
🔀 «На основе данных» означает, что продолжение выбирается исходя из заданных для каждого исходящего потока управлений логических выражений, оперирующих данными процесса.
❗️Важное различие между развилкой BPMN и ромбом принятия решения в блок-схеме заключается в том, что развилка не принимает решение, а лишь проверяет условие.
✅ К примеру, развилка не может утвердить или отклонить документ – для этого необходима задача. А уже следующая за ней развилка может проверить результат задачи, то есть принятое решение, и на основе этой проверки направить поток по тому или иному маршруту.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

Развилка
 
🔶 Развилка изображается в виде ромба и управляет потоком процесса, разделяя его на альтернативные маршруты.
🔀 Если развилки нет, а из действия выходят несколько потоков управления, то они выполняются параллельно. Идея надписать эти потоки как альтернативные могла бы сработать в блок-схеме, но не в BPMN.
💠 Если вы имеете ввиду, что процесс должен пойти по одному или другому маршруту, то вам необходима развилка.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

Процессный архитектор

🥸 Лицо, исполняющее эту роль, концентрируется на определении действий в рамках процесса или группы процессов, их перепроектировании и оптимизации.
🧐 Процессный архитектор взаимодействует с бизнес-архитекторами для определения изменений в процессах, необходимых для достижения бизнес-целей; с архитекторами решений для определения требований к производительности, поддержке и масштабируемости; с корпоративными архитекторами для определения требуемых изменений в функциональности, ограничениях и поддержке ИТ-систем.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

Польза подпроцессов (Часть 3)
 
3⃣ Уточнение границ ответственности
 
🛗 Подпроцессы способствуют распределению ответственности за процесс.
♻️ Сквозные процессы часто пересекают границы ответственности внутри предприятия. Отдельные части процесса могут контролироваться разными руководителями, каждый из которых ревниво охраняет свою территорию. Если границы между этапами процесса размыты, это чревато проблемами.
⏩ Подпроцессы обеспечивают однозначное определение этих границ. Если диаграмма верхнего уровня процесса точно описывает взаимодействие между независимо управляемыми подпроцессами, то каждый подпроцесс можно моделировать и поддерживать независимо. Облегчает распределенное управление процессами репозиторий моделей с поддержкой авторизации и контроля версий

Часть 3. Продолжение следует…

Часть 1 Часть 2

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

💥 #БрюсСильвер #МетодиСтиль

Польза подпроцессов (Часть 2)
 
2⃣ Возможность моделирования сверху вниз.
🎯 Ценность подпроцессов заключается также в возможности моделирования сверху вниз.
⛳️ Начинаем с диаграммы верхнего уровня процесса, на которой основные его этапы представляются свернутыми подпроцессами, а затем изображаем каждый подпроцесс в подробностях на дочерних диаграммах.
🧩 Даже если дочерние диаграммы каких-то подпроцессов еще не разработаны, свернутые подпроцессы демонстрируют целостную модель сквозного процесса.

Часть 2. Продолжение следует…

Часть 1

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

Процессный аналитик

😎 Лицо, исполняющее эту роль, отвечает за изучение и оценку текущего порядка работы во взаимодействии с менеджментом и персоналом и за разработку моделей будущих процессов во взаимодействии с представителями бизнеса, процессными архитекторами и процессными дизайнерами.
✍ Его задача — выяснить, как в действительности выполняется работа, а затем выявить возможности, спроектировать, разработать и внедрить улучшения.
💫 Процессный аналитик часто привлекается для обучения членов проектных команд стандартам моделирования и подходам, заданным процессным архитектором и бизнес-архитектором.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📚✌️ Подборка каналов по бизнес-анализу, системному анализу и IT

Информации сейчас море 🌊
Но как найти действительно полезные каналы, где не вода, а реальные инсайты?

Мы собрали всё в одном месте.
Эта папка — ваш шорткат к знаниям, которые реально развивают.

👉 Внутри вы найдёте:
– Каналы по бизнес-анализу: про требования, ценность и стратегию.
– Каналы по системному анализу: про архитектуру, интеграции и практику.
– ИТ-каналы: про инструменты, карьеру и развитие.

💡 Всё, что поможет стать сильнее как специалисту и мыслить системно.

Открывайте подборку и учитесь у лучших 👇

Открыть подборку

🎯 #BPMCBOK

Как ERP-системы повлияли на внедрение процессного подхода (Завершение)

Кросс-функциональная природа основных процессов требует нового подхода, предусматривающего явного владельца и явную ответственность за эффективность процесса (рис. выше).
✍ К существующей функциональной структуре добавляется процессное измерение и роль владельца процесса.
⛳️ В терминах матрицы эффективности Раммлера, эта новая роль подразумевает интеграцию рабочих мест и работников в горизонтальный процесс. Например, «от заказа до оплаты» подразумевает командную нацеленность на процесс, в котором множество рабочих мест и исполнителей находятся друг относительно друга вверх и вниз по потоку, заканчивающемуся доставкой конечного продукта заказчику.
📍По данным Forrester Research [2010]:

«По мере того, как в XXI веке процессная компетенция переходит от ИТ-департаментов в операционные, бизнес-профессионалы получают ключи к бизнес-трансформации.
Наглядным примером является управление цепочками поставок, где у критических процессов — таких как «от заказа до оплаты», «от производства до дистрибуции», «от заявки на сервис до выполнения» (в зависимости от отрасли) — есть явно назначенные владельцы, а также ответственные за мониторинг и повышение их эффективности, которая напрямую отражается на итоговой выручке и прибылях компании».

📙 Больше информации в разделе 10 "Процессно-ориентированная организация и культура" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

🎓 Уже сегодня в 18:00 — открытое мероприятие АПУБП!

Тема: Аккредитация (сертификация) учебных программ по BPM

📅 14 октября 2025
🕕 18:00–19:00 | 💻 Онлайн

Аккредитация — это новый шаг к повышению качества образования и признанию профессиональных программ в сфере процессного управления.

👩‍🏫 На встрече выступят представители двух организаций, которые уже прошли аккредитацию.

Узнаете из первых уст:
• зачем они решили пройти аккредитацию,
• какие трудности встретили,
• и какие результаты получили.
Полезно для вузов, учебных центров и экспертов, которые хотят развивать качественные BPM-программы.

🔗 Присоединяйтесь