💥 #BPMCBOK #Глоссарий

Ключевой показатель эффективности (КПЭ) – Key Performance Indicator (KPI)
📍Метрика или показатель процесса, отражающий его итоговую эффективность.
📊 Компании, проводящие измерение эффективности, должны установить целевые и стандартные значения для показателей, которые они считают по настоящему важными.
📯 Такие показатели называют ключевыми показателями эффективности.
📌 КПЭ измеряют факторы, которые, по мнению руководства, свидетельствуют о высоких достижениях в работе.
📈 Чтобы быть реалистичными, КПЭ должны устанавливать разумные целевые значения, которые периодически, по мере роста эффективности организации, должны пересматриваться.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня