📌 🎯 #BPMCBOK #Глоссарий
🗣 Действие
Совокупность задач, требуемых для получения определенного результата в виде детали сложного изделия или компоненты оказываемой услуги.
💪 Примером может служить фрезеровка детали сборочного узла. Заготовка подвергается нагреву, фрезерованию, обезжириванию, затем полированию и, наконец, контролю допусков. У этих задач есть определенный результат или деталь на выходе.
✍ Пример из сферы услуг (страхование) — анализ заявления об ущербе, являющийся частью подпроцесса рассмотрения заявления.
⛳️ Действия могут объединяться в сценарии, которые выполняются при наступлении определенных событий или в ответ на определенные запросы, например, в момент оформления или регистрации нового клиента банковского бизнеса по управлению активами.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня