📌 🎯 #BPMCBOK
Три уровня организационных изменений
Как только стратегия утверждается высшим руководством и/или советом директоров, трансформация из концепции становится реальностью корпоративной культуры.
Первая по важности деятельность на пути к изменению организационной культуры — коммуникации. У изменений, будь то изменения корпоративной культуры или процессов, можно выделить три уровня охвата:
✅ Уровень организации. Воздействие оказывается через ценности и модели поведения. Также называется уровнем предприятия.
✅ Уровень процесса. Включает в себя операционные процессы
и процессы управления персоналом. Включает в себя уровень проекта.
✅ Уровень рабочего места. Ценности и модели поведения, должностные инструкции, обучение, измерения и мотивация. Включает в себя должность и занимающего ее сотрудника. Также называется индивидуальным уровнем.
Вторым по важности аспектом является приверженность
руководства. Руководители должны подкреплять слова делом. Чтобы завоевать доверие сотрудников, руководители должны продемонстрировать свою приверженность изменениям.

📙 Больше информации в разделе 9 "Процессная трансформация" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня