Или неконструктивная критика.
Не знаю, заметите вы или нет, но порядок изменился. Потому что пишу не о том, о чём «надо», а строю смыслы на примерах из своей жизни или разбираюсь в непонятных вопросах.
Как раз на днях я опубликовала статью — и впервые столкнулась с довольно сильным хейтом. Раньше дальше сообщение «ЧСВ», брошенным в мою сторону, не заходило. А тут развернулась целая дискуссия.
Если вы не в теме — вот вам ссылочки: раз и два.
Почему мне захотелось это обсудить?
Эта ситуация — прекрасный пример, чтобы поделиться тем, как себя вести, если попадёте в похожую историю.
Хейт — это тоже способ коммуникации.
Почему в BIM и IT хейт встречается особенно часто
🟪 Высокие зарплаты
Они могут вызывать зависть, особенно если у человека меньше опыта.
BIM-координатор-студент с зарплатой 100к+ и проектировщик АР с доходом до 100к — наша реальность.
🟪 Обесценивание роли специалистов
Логика «и без вас раньше нормально строили (строят)» полностью игнорирует усложнение проектов, рост требований и реальную ценность цифровых инструментов.
🟪 Стереотипное мышление и ярлыки
Когда человека или профессию сводят к каким-то ярлыкам, легко перечеркнуть его реальные заслуги и вклад. Сюда же я бы добавила дискриминацию не только по полу, но и по профессии.
🎙 Я и сама ловила себя на том, что срывалась на специалиста техподдержки, например, при решении медицинских вопросов — иногда даже «по делу», но за командную ошибку, к которой конкретный человек мог не иметь никакого отношения.
🩷Большинство (на мой субъективный взгляд) не любит вендоров по своим причинам. Чем опытнее и интеллектуальнее специалист, тем выше иногда склонность к ЧСВ. И тогда обычная демонстрация продукта превращается в игру «ну, удиви меня» — на повышенных тонах, с перебиваниями и прочими «прелестями».
🟪 Отсутствие культуры общения.
Иногда причина совсем банальна — нехватка воспитания и навыков экологичной коммуникации.
🟪 А иногда причины не нужны вовсе.
Из-за настроения, усталости или личного раздражения оппонента любой из нас может стать жертвой токсичных высказываний без фактических оснований.
Как выглядит хейт в профессиональной среде
⚪️ Обесценивание: «да это и студент / junior сделает»
⚪️ Переход на личности вместо обсуждения задачи
(классика: за баги Revit отвечает BIM-менеджер, который «заставил внедрять», а за баги другого ПО — конкретный представитель продукта. Да, отвечает, но он не виноват во всех проблемах проектировщика)
⚪️ Публичное «пристыживание» вместо обратной связи
⚪️ Сарказм и язвительность без цели что-то исправить
⚪️ Любые токсичные высказывания без оснований — просто потому, что человек «встал не с той ноги»
⚪️ «Ваше ПО отстой» от человека, который ни разу его не тестировал
Если честно, я не представляю, какой нужен уровень проработки себя, чтобы всегда спокойно реагировать на подобное.
Что делаю я, когда сталкиваюсь с хейтом
🟣 Не принимаю решений на эмоциях, отделяю суть от формы
🟣 При дискриминации на работе у меня нет выбора — нельзя убежать плакать. Спокойно, культурно, без эмоций, желательно ставя оппонента на место своей компетентностью. Важный скилл — быстрая формулировка мыслей.
🟣 При критике на работе задаю уточняющие вопросы: «Что именно ты предлагаешь улучшить?»
🟣 При неконструктивной критике в блоге я игнорирую оскорбления, не иду в спор. Молчание — золото. А иногда даже можно свести всё к шутке и подколоть саму себя.
Но если честно — как любой живой человек, я всё равно пропускаю это через себя.
Хорошо, если это слёзы.
Плохо — если зажать в себе и это ударит по здоровью.
А если мы ловим на хейте самих себя
⚪️ взять паузу на подумать: я хочу решить вопрос или выплеснуть раздражение?
⚪️ помнить, что конкретный человек не отвечает за всю компанию и не виноват во всём
⚪️ чем вежливее тон и больше уважения, тем выше шанс на нормальный результат
⚪️ давать конкретику вместо токсичной критики и пустых споров
⚪️⚪️⚪️⚪️ Насти Кирюшиной #СтроимСмыслы
А у вас откликнулось?)
Просто напомню о главном: в любой ситуации важно оставаться человеком. Давайте уважать друг друга.