Это не провал, а точка роста
Или не ошибается тот, кто ничего не делает
Продолжая тему перфекционизма, хочется проговорить про ошибки. В профессиональной среде мы часто боимся ошибок так, будто они ставят крест на нашей экспертизе. И да, ошибки бывают разные и разного масштаба, не будем на этом останавливаться. Правда в том, что факапы неотделимы от развития. Если вы делаете что-то новое, сложное, исследовательское — ошибки неизбежны.
🪲 Раз уж BIM-sisters стоят на стыке стройки и IT, капнем в технологические ошибки. В программировании есть отдельный термин — баг (ошибка в коде, которая дает непредсказуемый результат). И это тоже неотъемлемая часть развития любого продукта. Лично меня даже радуют баги, которые уникальны для каждого пользователя — это значит про продукт стабильно отрабатывает базу и дальше идёт полировка продукта на более высоком уровне.
Евгений Мишарев, создатель Citrus BIM:
Мы не ждём идеальной работы с первого раза. Будут баги, косяки и нестыковки - это нормально. Но именно так, через быстрые итерации и вашу обратную связь, может родиться по-настоящему полезный инструмент.
🎙 К слову про ПО, сейчас активно изучаю Bonsai (расширение на Blender) для работы с IFC (для гиков). Ловлю ошибку на ошибке, некоторые по собственной невнимательности, а некоторые по причине ограниченности ПО. Мне, как пользователю, приходится мастерить костыли, но тем не менее задачи решаются. Понимая преимущества, доступность ПО и в целом философию, я лояльно реагирую на эти нюансы и считаю это нормальным рабочим процессом. С другой стороны, для бизнеса важно быстро решать свои задачи наикратчайшим путем и тут могут быть конфликты интересов. Каждый выбирает сам — как общаться с вендором, но важно понимать, что пользователь вполне может превратиться в тестировщика. (спорим в комментариях)
Роль лидера в работе с ошибками
Главная задача — предотвращать ошибки и обеспечивать их своевременное и конструктивное исправление:
🤍 Например, проводить регулярные критические проверки, но не впадать в мелочную опеку. Если найдены нарушения, следует остановиться и сделать шаг назад, чтобы не слить всю работу "прямиком на помойку"
🤍 Важно, чтобы подчиненные сами находили свои ошибки и учились на них. А помочь может в этом наставник
🤍 А если же факап случился, помните, что виноваты не только подчиненные, но и ты сам. Критиковать сотрудника следует индивидуально, а хвалить — публично
🤍 А если ошибка на стороне лидера, то не следует искать оправдания, а извиниться перед теми, кто пострадал/проговорить с командой
Как экологично работать с ошибками — в себе и в команде?
☑️ Говорить о них спокойно и конкретно, а не рубить с плеча
🩷 я всё испортил(а) 🩷 процесс X дал сбой из-за Y
🩷 вы виноваты во всём 🩷 я столкнулся с проблемой, возможно она на вашей стороне, давайте оперативно решим
☑️ Сразу переключаться в режим анализа
Что именно пошло не так? Где был риск? Какие сигналы мы пропустили?
☑️ Отделять личность от ситуации
🩷 я из-за тебя не могу нормально работать 🩷 новый баг, усильте пожалуйста вашу команду тестирования
🩷 я плохой специалист 🩷 эта гипотеза не сработала
☑️ Делать микро-выводы
Не глобальные "надо всё менять" , а маленькие и применимые шаги
☑️ Признавать ошибки
Не делать вид, что ничего не было
Рубрика Насти Кирюшиной #СтроимСмыслы