Не так давно в Среде общих данных Sarex появился модуль Запросы, который собирает внутри платформы всю коммуникацию участников проекта.
Новый сценарий показывает взаимодействие подрядчика и заказчика/техзаказчика (далее ГИПа) в модуле «Запросы» в рамках кейса, когда подрядчик не получил на стройплощадке комплект РД по определенному разделу
▶️Подрядчик фиксирует обращение: суть, приоритет, срок исполнения, и выбирает ответственного ГИПа
▶️ГИП получает уведомление, открывает карточку запроса, меняет статус на «В работе» и указывает причину отсутствия согласованного комплекта прямо в чате
💭 Пока ситуация решается, вся коммуникация продолжается в чате карточки запроса, при необходимости в этот чат можно добавить дополнительных специалистов 💭
▶️По итогу согласования ГИП прикрепляет ссылку на карточку передачи недостающего комплекта и переводит статус запроса на «Выполнено»
▶️Подрядчик получает уведомление, видит результат и закрепляет последнее сообщение ГИПа в чате, как итог решения ситуации, после чего статус запроса в СОД автоматически меняется на «Решено»
Все запросы сохраняются в реестре, что обеспечивает прозрачное отслеживание статуса и результата любого обращения без использования дополнительных мессенджеров и потери важной информации в общем потоке сообщений
В следующем сценарии покажем, как в Sarex организовать комплексное согласование графиков проекта ✔️
#Сценарии
#Обновления
#СредаОбщихДанных