23 мая 2024 года у меня шло две дистанционные сделки.
Я в Новосибирске на телефоне сижу, один клиент в Куйбышеве, а другой клиент в Славгороде, так как живёт в Алтайском крае
У одного клиента, случилась срочная командировка в Куйбышев на 1 день, и я перенесла подписание договора из Новосибирска в Куйбышев.
До 23 мая 2024 года, подписание договора было невозможно, а в понедельник 27 мая 2024 года, уже поздно
Ну всё, как с подвесками королевы в фильме "Три мушкетера и Д'Артатьян"
Помните?
У другого клиента, подписание в Славгороде, так они решили, не ехать в Новосибирске, ради 30 минут сделки
Вроде всё логично!
День сделки!
Один клиент, звонил, по каждому непонятному вопросу, писал постоянно в ватсапе, делал фото и задавал вопросы по мере подписания документов на сделке
И только после моего одобрения подписывал
А другой решил, что беспокоить риэлтора неудобно...🤷♀️
Что по итогу?
Клиент, который решил, что риэлтора беспокоить неудобно, все сделал, как сказала менеджер в банке и была допущена ошибка
Менеджер сказала клиенту:
Переведите свой первоначальный взнос на эскроу-счет,
и клиент перевёл
Город небольшой, новостроек там нет, опыта у менеджера нет, понимание эскроу-счета , тоже нет
Моя реакция 😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱
🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Эскроу-счет открывается в день сделки, а деньги переводятся на него, ТОЛЬКО после регистрации договора долевого участия
В договоре четко написано, что первоначальный взнос и кредитные деньги, депонируются на номинальный счет, на период сделки
Но менеджер банка сказала, чтобы клиент перевел свой первоначальный взнос сразу на эскроу-счет
Клиент, естественно, не знал и перевёл
Цена ошибки!
Как ситуация развернется неизвестно....🤔
⚠️Может быть расторжение;
⚠️Деньги с эскроу-счета возвращаются очень долго, значит тоже не вариант - это расторжение;
⚠️Если будет расторжение, то покупка уже, будет, по другой цене;
⚠️Льготные программы заканчиваются 01 июля 2024 г, осталось 25 рабочих ней;
⚠️ Кредитное решение, по сути, использовано и второе получить, при не закрытом кредите, крайне сложно...
⚠️ Клиент получил скидку 2% от цены квартиры, офлайн в офисе застройщика при бронировании квартиры;
⚠️ Преференции застройщика - ставка 4,6%
В общем, ждём!🙏
Вывод: первый клиент был на связи, всё время проведения сделки и у него, прошло всё гладко, а второй клиент, посчитал, что неудобно звонить риэлтору и ... совершил ошибку
Нужно делать 100500 звонков риэлтору, когда идёт дистанционная сделка
Это НОРМАЛЬНО!!!
Это часть, моей любимой работы❤️
Меня ещё и лишили удовольствия ведения сделки
Если бы сделка проходила в моём присутствии, как это обычно бывает, то такая ошибка, была просто невозможна
А вы бы как поступили?
Звонили бы риэлтору или вам тоже неудобно?
#разбор@Bilan_pro
#ипотека@Bilan_pro
#новостройки@Bilan_pro
#риэлтор@Bilan_pro