Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS

Как подготовиться к поездке в Китай 🇨🇳

Я впервые в Китае. Ездила одна, без группы, без путёвки, в потоке.

Фиксирую информацию этим текстом, чтобы моим ужаленным друзьям было на что опереться, если они поднимут свои попы, уберут свои страхи и рванут в Китай, как я, за один день, с билетом в один конец и свободной неделей в календаре.

1️⃣ 📋 Въездная декларация
Заполнить онлайня к поездке в Китай 🇨🇳

Я впервые в или по прилёте.
Это обязательное требование при въезде в Китай.

Сделать заранее здесь>>>

2️⃣ 🛂 Паспорт
Всегда носитеться к поездке в Китай Спрашивают везде - даже в парках развлечений.
Без него:
* ни купить билет на поезд
* ни попасть в музей
* ни заселиться в отель
Ни разу, ни в одном месте копия не подошла.

3️⃣ 💳 Alipay
Главное приложение в Китае.
Через него можно:
* оплачивать всё
* заказать такси
* покупать билеты
* написать сообщение человеку
Даже у нищих есть QR-код.
Можно привязать иностранную карту или перевести рубли и получить юани внутри приложения.

Скачать приложение>>>

4️⃣ 💬 WeChat
Все переписки с китайцами - только там.

Очень редкие местные имеют WhatsApp, Telegram нет ни у кого.
Я тоже не понимала, зачем он,
пока владелица отеля не взяла на себя все транспортные вопросы, билеты и организацию - дешевле, чем я сама.

Но у неё был только WeChat>>>

5️⃣🔒VPN
Только с ним работают:
Telegram, WhatsApp, Instagram
Установите заранее.

6️⃣ 📱 Международная e-SIM
У меня годовой безлимит - я забыла, когда имела проблемы со связью за границей.
Почти никогда не подключаю Wi-Fi.

Я использую этот сервис>>>

7️⃣ 🔤 Переводчик с китайского

Загрузите и потренируйтесь дома>>>

Тут все привыкли общаться через переводчик. Можно подойти к любому человеку - помогут и доведут куда нужно.

8️⃣ 🗺 Amap
Местные карты, работают точно.
Google Maps и Яндекс часто ошибаются и приводят не туда.
Я однажды приехала к школе вместо своего отеля.

Скачать здесь>>>

9️⃣ 💵 Деньги
Приезжайте с наличными юанями
или используйте Alipay. Обменников почти нет. Доллары и евро можно поменять только в аэропорту.

Карты Visa и Mastercard принимают не везде. UnionPay - везде.

🔟 🤖 AI
Без него бы 70% не случилось.

ChatGPT помогает, но 10–20% даёт неверную информацию.

Лучше дополнительно загрузить китайский AI.

👆 Сохраните себе информацию, если планируете поездку в Китай

Маленькие детали, которые создают фанатов вашего бренда

В Китае я хотела посетить шоу, на которые нельзя опаздывать. В билете я не понимала где будут проходить эти представления, и девушка переводила названия шоу на русский язык (!) и старательно писала незнакомые для себя буквы. Я была так впечатлена, что сразу рассказала об этом в сторис и, конечно, всем буду рекомендовать туда сходить.

Так и работает дизайн эмоций: деталь вызывает позитивную эмоцию у человека и он сразу хочет всем рассказать. Тем самым делая рекламу вашему бренду.

Как один ролик может привлечь новых клиентов.

Посмотрев данное видео, я почувствовала как мой ребёнок может быть счастлив, пройдя квест и получив игрушку. И мне уже не так важна стоимость номера и местоположение отеля. Я уже вижу как мой ребёнок будет радоваться и хочу прожить эти эмоции в реальной жизни.

Так, всего один ролик продал мне идею заселиться в отель.

Как детали помогают клиенту выбрать именно ваш отель

• Необычный мерч, которым хочется делиться. В данном отеле это были тапочки и кружки, выполненные в едином забавном стиле "с глазками".

• Сохранение единого стиля по всей сети в разных странах. В какую бы страну я ни приехала в этот отель, везде меня встретят "глазки".

• Необычные аксессуары, которые можно купить и привезти домой. Например шоппер, который вы видите на фото.

• Бутылочки воды, которые всегда бесплатны для клиентов отеля (и это при условии дефицита питьевой воды в Китае).