В предыдущих постах мы разбирали школу «Аврора» и то, как дизайн эмоций помог удвоить количество учеников.
Сегодня разберём, чем дизайн эмоций отличается от классического маркетинга.
Вы наверняка слышали про формулу 5P:
Product* Place * Promotion* People * Price.
Это пять ножек, на которых стоит бизнес. Классика маркетинга.
Но у неё есть одна проблема - всё слишком линейно.
Маркетинг отвечает на вопросы:
Что? Где? За сколько? Как продвигаем?
Но цифры и таблицы не зажигают сердца ❤️
Они не создают легенд.
Не делают так, чтобы человек сказал:
«Я влюбился - и это навсегда».
Именно здесь начинается Дизайн эмоций.
🔹Product
Маркетинг: продукт = товар с характеристиками.
Дизайн эмоций: продукт = состояние «хочу навсегда».
Пример: бренд Святая.
Казалось бы, я просто комбинезон. Но приходит массивная коробка, логотип, эмоция в названии.
А внутри надпись: «Разжигай огонь в глазах мужчин».
Что вы почувствуете?
💬Дизайнер эмоций создаёт проекты, в которые влюбляются. Даже коробка при распаковке должна дарить эмоцию.
🔹Place
Маркетинг: место = удобство.
Дизайн эмоций: место = часть легенды.
🔥 Burning Man: пустыня, жара, никакого комфорта.
Именно это даёт сверхэмоции.
📈 NPS = 10 (максимальные рекомендации).
⚡️ Билеты распродаются за 1 час.
Иногда нужно не удобство, а наоборот - экстремальное место. У дизайнера эмоций есть особый скилл - правильно выбрать площадку, которая усилит эффект.
🔹Promotion
Маркетинг: закладывает бюджеты на рекламу,
Дизайн эмоций: создает впечатления и рождает легенды.
Ресторан Supra (Владивосток).
Фасад сделан как подарок 🎁 - сразу эмоция праздника.
Доставка на коне - неожиданно, вау-эффект.
У входа гора из барашков 🐑 — символ, который становится эмоциональным магнитом.
Хэштег #супраэтополюбви
- Гости начали сами рассказывать о Supra.
- Даже делали татуировки с этим хэштегом.
- Атмосфера стала легендой.
Всё это пример того, как впечатления становятся продвижением - без рекламы, за счёт «вау-эффектов».
🔹People
Маркетинг: клиенты и сотрудники = сегменты.
Дизайн эмоций: люди = амбассадоры.
Каждый человек - носитель энергии бренда. Дизайнер эмоций управляет состоянием людей, чтобы они становились амбассадорами.
❓Ключевой вопрос:
- Что я хочу, чтобы обо мне думали люди?
- Что я хочу, чтобы обо мне говорили люди?
- Какие действия я хочу, чтобы ты они совершали по отношению ко мне?
🔹Price
Маркетинг: цена = формула.
Дизайн эмоций: цена = символ ценности.
Люди покупают не продукт, а историю и эмоцию.
Каждая цена - это разговор. Для кого-то «дорого», а для кого-то «стоит каждой эмоции.
Итог
«Маркетинг строит продажи.
А дизайн эмоций - строит любовь ❤️»
Дизайнер эмоций - это дирижёр. Он управляет и финансами, и репутацией, и состояниями людей. Его миссия - создавать влюблённость.
Хотите, чтобы я поделилась одной из моих техник МыЧуДе?
Я использую её в дизайне эмоций.
Эта техника, освоив которую, вы увеличите все: доходы, скорость принятия решений, популярность,
Интересно?
И если соберётся 100 откликов, я подробно раскрою эту технику.