Как и обещала, сегодня рассказываю вам, как мы добились потрясающих, а главное измеримых для бизнеса, результатов, через создание точек впечатлений.
Напоминаю, нам нужно было удвоить количество учеников, поскольку через 6 месяцев планировалось открытие нового здания.
По словам руководителя, привычные инструменты онлайн-маркетинга не работали, а экскурсии для родителей по школе не давали результата.
Школа сама по себе уже была классная. Но, как часто бывает в бизнесе, создать хороший продукт - это одна задача. А вот сделать так, чтобы родители восторженно говорили «это самая лучшая школа в городе» - это уже совершенно другая задача.
И именно ею мы и занялись.
1️⃣ Создали комьюнити
Запустили Telegram-канал для родителей, где не только сообщали новости, а показывали атмосферу школы, ценности и успехи детей.
→ Родители почувствовали себя частью процесса.
2️⃣ Переосмыслили форматы
Родительское собрание превратилось в Совет мудрейшин — событие, где родители осознавали свою значимость и влияние. А сами встречи сделали уютными посиделками с чаем, тренингами и посланиями детям.
→ На подведение итогов года в Национальной библиотеке пришло более 400 человек: папы, мамы, бабушки.
3️⃣ События с эффектом “вау”
Школьные утренники стали театрализованными перформансами: дети сами ставили мюзикл, гостей встречали дворецкий, все получали уникальные короны с логотипом школы.
→ Вовлечены и дети, и родители, и педагоги.
4️⃣ Поездки и путешествия
Разработали маршруты и продумали каждую деталь: утреннее пробуждение, зарядка или йога, завтрак, подарки на каждом этапе. Первый день всегда начинается с особенного момента (например, вручение кружек «Покорителей Байкала» на берегу озера).
→ Билеты раскупались за 1 час, дети спрашивали: «А куда поедем дальше?»
5️⃣ Мастер-классы в новых форматах
Вместо привычных занятий, придумали утренние бранчи-сюрпризы, организовывали мастер-классы в разных локациях с загадками и эмоциями. Родители одевались красиво, общались и вовлекались в процесс.
→ Мастер-классы стали популярными, родители в них активно участвуют и обсуждают.
6️⃣ Контент от детей
Ученики и учителя сами снимали Reels и тренды, инициировали челленджи, например «Одеваемся в определенный цвет».
→ В соцсетях стало много лёгкого и живого контента, которым хочется делиться.
7️⃣ Видеообращения детей
Каждый ученик записал короткое видео: чему он научился за год в школе, которое заканчивалось словами «Спасибо родителям за Аврору».
→ Эти ролики показали на «Совете мудрейшин», и зал был в слезах — у родителей появился настоящий эмоциональный отклик и гордость за детей.
📈 Результаты:
— Instagram: +4440 подписчиков, Telegram: +469
— Количество учеников за 6 месяцев выросло в 2 раза
— Открыто второе здание
— Родители вовлечены, а школа стала местом с репутацией «туда попасть сложно»
Именно поэтому можно сказать:
Дизайн эмоций работает!
А кому понравилось решать задачки, как дизайнеру эмоций? Хотели бы еще, или у вас есть своя задачка?