Найдет ли Алиса дешевле

Яндекс продолжает накачивать Алису важными, по мнению компании, еком-функциями, в надежде удержать платежеспособную аудиторию от перехода на маркетплейсы. Компания запустила «Найти дешевле» в интерфейсе ИИ-чата с возможностью оплаты товара сразу через диалог. Яндекс заверяет, что такая фича сократит время пользователей на поиск подходящих товаров и оформление заказа.

Под шумок, между строк, нам также раскрыть MAU чата с Алисой — 30,5 миллионов человек. У ВБ такая аудитория только в день, а месячных охват площадки более 80 миллионов. Смотрим суточные охваты маркетплейсов за март на Медиаскопе — у ВБ 30% населения (36,3 млн), у Яндекс Маркета — 6,1% (7,5 млн).

Вообще, мы бы посоветовали Яндекс Маркету здесь просто объявить себя нишевыми, не такими как все, чем гнаться за еком-аудиторией через Алису, но эту машину уже не остановить. Ведь не только маркетплейс Яндекса пострадал от новых игроков, сам поисковик компании просел на 30% трафика от великого и ужасного екома.

А ведь нет для бигтеха ресурсов важнее, чем деньги инвесторов, бюджеты рекламодателей и трафик пользователей. Ведь, если на рынке появляется новый игрок, который откусывает значимый кусок твоей аудитории из одного сегмента, что мешает ему в будущем прокачать свои другие фичи и забрать пользователей себе уже и из других направлений.

Прикрывшись алгоритмами, компания сама будет определять какие товары и с каких сайтов показывать покупателю. Яндекс надеется здесь получить рост транзакций через себя, скорее всего, он введет комиссии или плату за переходы (CPA), лояльность там уже повышают уникальными скидками на покупку через нейросеть. Когда аудитория подрастет, мы и рекламу в такой фиче увидим, ведь Яндекс не чурается засовывать возможность интеграций в любой свой инвентарь.

Как встретит это пользователь — скорее всего — плохо. Но это уже другой вопрос. Спросил ли Яндекс себя, кому это вообще надо? Мы уже не раз убеждались в том, что выходить из зоны комфорта никто не хочет. Что-то привычное и отлажено работающее почти всегда выиграет у нового и модифицированного. Россияне вон как прокачали свои VPN-навыки на фоне запретов.

Тем более что косяки за Алисой есть и их много: галлюны, ограниченные источники, реклама, низкое качество ответов, плохая глубина понимания контекста. Мы, конечно, рады за эти 30 миллионов пользователей, но по факту с Алисой такие заявления будут работать только в случае учета умных колонок, водителей такси, которые называют адрес пассажира в Яндекс Картах и т.д.

Да и не будем забывать о том, что шоппинг на маркетплейсах стал еще и моделью развлечения для пользователей, где скролинг товаров стал сродни скролингу ленты ТикТока. Зачем тогда человеку в принципе надо идти упрощать и ускорять себе подбор товара. Прежде чем внедрять, надо сначала понять, есть ли на это спрос.

На Западе агентские екомы в основном работают именно в рамках торговой площадки. Зашел туда человек, захотел меньше времени сегодня на поиск потратить, попросил Алексу от Amazon выбрать подходящий товар. Какие-то нейронки подберут вам лучшее предложение по цене, какие-то правда купят что-то за вас. Но все это выходит не под таким громким слоганом, оставляя за пользователем право перейти в корзину выбранной торговой площадки.

Дальше вопрос к самому наполнению Алисы. Нейронка — это вам не суперапп. Нейронка не должна быть излишней и напичканной всем подряд, здесь важно удобство и релевантность ответов. А что в 2026 году представляет из себя Алиса? Это чат? Это LLMка? Ассистент? ИИ-агент? Наконец, шопинг-агент? Товарищи коллеги из Яндекса, вы пытаетесь создать Билли Миллигана или что?

Иначе как объяснить эти невероятно важные ежемесячные новые функции, когда вы с основной то задачей нейронки не можете справиться. Оторваны от контекста и внешнего мира сотрудники Яндекса также, как и их нейросеть. Не так проблемы, увы, решаются. И когда начальство спускает сверху инструкцию — больше вкладываться в ИИ — не это оно подразумевает под собой.