Алиса завела подружку

На днях Яндекс рассказал о том, что в начале года взял на работу искусственный интеллект. Имя новой коллеге дали Стефания, она занимается тем, что помогает сотрудникам великого и ужасного холдинга разбираться с рутинными аналитическими задачами. Может, конечно, от такой помощи действительно будет толк, и хоть ИИ справится с составлением реальных и полезных цифр под конференции.

Интересно, не будет ли ревновать Алиса, когда увидит, как много времени ее разработчики стали проводить за общением со Стефанией? Или они, наоборот, подружатся, и нам даже не надо будет ходить слушать выступления Масюка на День Поиска. Добавят девочкам аватаров, которые сейчас также набирают популярность, и будут они про друг друга в онлайн-трансляции рассказывать. На это хоть будет забавно смотреть, а не грустно.

С другой стороны, нужна ли сотрудникам Яндекса вообще такая помощь. Если Стефания будет справляться с задачами хорошо, по итогам ревью мы что — еще больше сокращений увидим? Хотя, судя по тому, как Яндекс развивает Алису, медвежьей услугой Стефания станет скорее не из-за того, что заберет рабочие места, а из-за того, что добавит головняка сотрудникам.

Т-Банк, кстати, решил не отставать от Яндекса и на следующий день после презентации Стефании похвастался своим Афанасием Ивановым. Хочется посмотреть на этого креативщика, кто придумывал имя. Видимо решили, что Стефанию сотрудник точно переплюнет. Надеемся, что мерятся компании в первую очередь не скоростью и именами, а качеством технологий. Хотя, Т-Банк заверяет, что Афанасий в команде работает уже больше года и хорошо справляется со своими задачами по оптимизации.

Альфа-Банк при этом разрабатывал свою собственную ИИ-команду еще до того как это стало мейнстримом. В прошлом году компания заявляла, что на их платформе по разработке ИИ работает сразу несколько ИИ-сотрудников, которые не просто дают какие-то подсказки и «оптимизируют бизнес-процессы», а пишут код, составляют ТЗ для разработчиков и оценивают результаты работы уже реальной команды. Обязательно проверим, как там в Альфа-Банке с сокращениями.

В общем, ждем своих виртуальных Марусь, которые будут отдавать долги за ВК, Максимов, которые придумают рекламный кабинет и удобный интерфейс за Max, и, конечно, самого суверенного из всех суверенных сотрудников Сбера — Зевса (Или Геру, кому как больше нравится).

Главное, чтобы этот тренд на собственных Джарвисов Тони Старка не стал задачкой на скорость. Здесь важен грамотный подход с работой на качество, который не добавит реальным сотрудникам геморроя. А то потом придется говорить уже привычное: «Хотели как лучше, а получилось как всегда».

Пользователи в свое время уже намучились, когда все поголовно стали запускать вирутальных операторов чатов поддержки, через которых пробиваться к живым сотрудникам нужно было по полчаса, а сами они не могли решить даже какие-то базовые задачи. Хотя, чего греха таить, некоторые из них до сих пор не могут. Зато тренд, зато раз у всех есть, значит и у нас должно быть. Яндексу отдельно напомним: решает качество, а не количество.