Друзья, вижу вашу активность в задаче для агента. И радуюсь)))
Радуюсь тому, что все ответы правильные. Но все равно: пришло время дать комментарий к задаче #ответдляагента
Правильный ответ — В♣️
Почему не А♠️: Вы транслируете заведомо недостоверную информацию человеку, который вам доверяет. «Я просто передал» — не защита. Если Антон примет решение под давлением ложного дедлайна и потом узнает правду, вы для него не агент, а рука застройщика.
Почему не Б♥️: Мягкое давление без лжи звучит безобиднее, но по сути это та же манипуляция — вы создаёте тревогу там, где её не должно быть, используя служебную информацию односторонне. Антон торопится не потому что ситуация того требует, а потому что вы так решили за него.
Почему не Г♦️: Вы берёте на себя обязательства перед застройщиком от имени клиента, который об этом не знает. Если Виталий согласится придержать, а ипотека Антону не придёт — вы окажетесь виноваты перед застройщиком. Если не согласится — вы потеряли время и выглядите человеком, который не контролирует ситуацию.
Почему В♣️: Здесь два параллельных действия, и оба важны. Первое — вы чётко обозначаете Виталию границу: давить на клиента дезинформацией вы не будете. Это неприятный разговор, но именно он сохраняет вас как профессионала в долгосрочной перспективе — застройщики уважают агентов с позицией больше, чем тех, кто кивает на всё. Второе — вы идёте к Антону не с паникой, а с конкретной задачей: найти способ удержать квартиру законным путём. Минимальная бронь до решения банка, письмо от ипотечного менеджера застройщику, договорённость об удержании под одобрение — всё это реальные инструменты. Вы не давите, вы решаете.
Post #1853
87
- ❤ 1