Доброе утро понедельника!

Никогда такого не было, и вот опять.... Сегодня в рубрике #задачадляагента номер 3
выкладываю ситуацию, с которой столкнулись мои клиенты - агентство из Ростова-на-Дону.

Ситуация:
Вы три недели работаете с Дмитрием, 45 лет, руководителем отдела в крупной компании. Подбираете двушку в новостройке под сдачу в аренду, бюджет 8,5 млн. Провели семь показов, сузили выбор до двух ЖК, Дмитрий уже почти определился.

Сегодня утром он пишет вам неожиданно сухо:
«Слушай, мне тут коллега дала контакт другого агента — он говорит, что работает напрямую с этим застройщиком, он у них лидер продаж, и может дать мне ту же квартиру на 150 тысяч дешевле за счёт своей комиссии. Я пока ничего не решил, но хочу понять — почему я должен переплачивать?»

Вы знаете этого «агента» — Роман, работает в том же районе, известен тем, что заходит к чужим клиентам на финальной стадии, когда вся аналитика и показы уже сделаны, и демпингует. Он точно не лидер продаж, никаких особых преференций от застройщика у него нет — вы это точно знаете, у вас самих более устойчивое положение и регулярные продажи по этому застройщику.

Что делаете?

Вариант А. ♠️ Тоже предлагаете скидку — урезаете свою комиссию на те же 150 тысяч. Клиент остаётся, сделка закрыта, просто немного дешевле для вас.

Вариант Б. ♥️Отвечаете Дмитрию холодно: «Ваше право, выбирайте с кем работать» — и отпускаете. Себя не унижаете, и пусть сам убедится.

Вариант В. ♣️Просите Дмитрия о встрече, спокойно раскладываете что именно вы сделали за три недели, уточняете детали про «прямое партнёрство» Романа с застройщиком — и даёте Дмитрию возможность самому задать застройщику один конкретный вопрос.

Вариант Г. ♦️Звоните менеджеру застройщика, просите подтвердить Дмитрию напрямую, что у Романа нет никакого официального статуса — пусть застройщик сам всё объяснит.